Tư Vấn Kỹ Thuật Ô Tô

Cố vấn Kỹ thuật đóng vai trò là cầu nối kỹ thuật chính giữa thương hiệu và mạng lưới đại lý, cung cấp hỗ trợ chuyên gia trong việc chẩn đoán, sửa chữa và giải quyết các vấn đề phức tạp của phương tiện.

Trách nhiệm chính:

• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nâng cao cho các đại lý trong việc chẩn đoán, sửa chữa và giải quyết các trường hợp dịch vụ phức tạp.

• Phân tích các vấn đề kỹ thuật được báo cáo từ hiện trường và đề xuất giải pháp hiệu quả theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất

• Hợp tác với các đội ngũ kỹ thuật và kỹ sư để giải quyết các vấn đề lặp lại

• Giám sát và hỗ trợ việc triển khai các thông báo dịch vụ kỹ thuật (TSBs), các cuộc gọi sửa chữa, và cập nhật phần mềm đúng cách

• Thực hiện các chuyến thăm tại chỗ để đánh giá và cải thiện quy trình tại xưởng, độ chính xác chẩn đoán và chất lượng sửa chữa

• Hỗ trợ việc xác thực các yêu cầu bảo hành và hướng dẫn các quy trình sửa chữa đúng cách

• Cung cấp đào tạo và huấn luyện kỹ thuật cho các kỹ thuật viên đại lý khi cần thiết

• Thu thập và phân tích dữ liệu từ các công cụ chẩn đoán, đơn đặt hàng sửa chữa và báo cáo dịch vụ

• Làm cầu nối giữa các đại lý và đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật hoặc R&D của nhà sản xuất

• Hỗ trợ ra mắt các mẫu xe mới từ góc độ kỹ thuật (công cụ, hệ thống và quy trình)

• 3 - 5+ năm kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật ô tô, chẩn đoán trong xưởng, hoặc tư vấn dịch vụ.
• Hiểu biết sâu về các hệ thống phương tiện (động cơ, hộp số, điện tử, v.v.) và công cụ chẩn đoán.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề mạnh mẽ và khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật phức tạp một cách rõ ràng.
• Thích nghi nhanh với các hệ thống dịch vụ của nhà sản xuất, quy trình bảo hành và tài liệu kỹ thuật.
• Tiếng Anh hoặc tiếng Nga trình độ trung cấp (Intermediate level)

• Thu nhập: cạnh tranh
• Đóng bảo hiểm full lương
• Thời gian làm việc: Thứ hai - Thứ sáu (8h/Ngày)
• Phụ cấp cơm: 34.660 VND/Ca
• Phụ cấp điện thoại, hỗ trợ tiền thuê nhà, chăm sóc con nhỏ và nhiều loại phụ cấp/chính khác theo quy định công ty.