Trưởng Phòng Marketing - Có Kinh Nghiệm Về Du Lịch

1. XÂY DỰNG & QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU

• Xây dựng Brand Strategy cho HPL Travel và các thương hiệu nhánh theo hướng nhất quán, bền vững và khác biệt.

• Xây dựng, cập nhật và quản lý bộ nhận diện thương hiệu (Brand Guideline): logo, màu sắc, key visual, font chữ, tone of voice, thông điệp chủ đạo, bộ ảnh, video, POSM...

• Đảm bảo toàn bộ các điểm chạm thương hiệu (Website, App, Fanpage, tài liệu nội bộ, đối tác) thống nhất về hình ảnh và thông điệp.

• Giám sát việc triển khai các chiến dịch nhận diện, truyền thông, PR, CSR nhằm tăng mức độ tin tưởng và yêu thích thương hiệu.

• Đề xuất và quản lý các hoạt động co-branding / brand partnership với đối tác (hãng hàng không, ngân hàng, OTA, fintech, và thương hiệu du lịch quốc tế).

2. CHIẾN LƯỢC & HOẠCH ĐỊNH MARKETING

• Xây dựng kế hoạch Marketing tổng thể năm/quý/tháng/dự án, bám sát định hướng kinh doanh.

• Phân tích thị trường, đối thủ, xu hướng du lịch & hành vi khách hàng để phát triển chiến lược tiếp cận hiệu quả.

• Lập ngân sách Marketing, phân bổ chi phí hợp lý, kiểm soát và tối ưu hiệu quả ROI và KPIs.

• Đề xuất và triển khai các chiến dịch truyền thông tích hợp (IMC) gồm Digital, PR, Event, Loyalty và Trade Marketing.

3. DIGITAL MARKETING & HIỆU SUẤT

• Quản lý toàn bộ kênh Digital Marketing: Website, Blog, Email, Fanpage, YouTube, TikTok, Zalo OA, v.v.

• Xây dựng và triển khai chiến lược SEO, SEM, Content Marketing, Social Media, PR và Automation Marketing.

• Theo dõi, đánh giá và tối ưu các chỉ số hiệu quả: CPL, CPA, CTR, ROI, Conversion Rate.

• Xây dựng nền tảng Data Marketing & định hướng triển khai hệ thống CRM, phục vụ chiến dịch cá nhân hóa, remarketing và chăm sóc khách hàng trung thành.

• Phối hợp cùng IT & CSKH tự động hóa luồng dữ liệu (data flow) phục vụ marketing và chăm sóc khách hàng đa kênh.

• Cập nhật, báo cáo và phân tích định kỳ hiệu quả quảng cáo, ngân sách tiêu thụ và kết quả chung của hoạt động Digital.

• Định hướng Content & Visual online đảm bảo phù hợp với hình ảnh thương hiệu và chiến lược truyền thông của HPL.

4. QUẢN LÝ ĐỘI NGŨ & PHỐI HỢP LIÊN PHÒNG BAN

• Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Marketing (Digital, Content, Design, Event).

• Đánh giá năng lực, thiết lập KPI cá nhân và đảm bảo tiến độ – chất lượng công việc của bộ phận.

• Phối hợp chặt chẽ với Sales, IT, CSKH, Booker, và các phòng ban liên quan trong việc triển khai sản phẩm, chiến dịch truyền thông và công cụ nội bộ.

• Xây dựng quy trình làm việc chuẩn hóa và hệ thống báo cáo hiệu quả hoạt động marketing.

5. PHÂN TÍCH & BÁO CÁO

• Theo dõi và đánh giá hiệu quả từng chiến dịch / kênh truyền thông.

• Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) cho Ban Giám đốc về hiệu quả Marketing, thương hiệu và dữ liệu khách hàng.

• Đề xuất giải pháp tối ưu, chiến lược thương hiệu trung – dài hạn và kế hoạch cải tiến trải nghiệm khách hàng.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị Kinh doanh hoặc Công nghệ Thông tin.

• Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital/Brand Marketing, trong đó ít nhất 3 năm ở vị trí Marketing Manager.

• KINH NGHIỆM THỰC TẾ TRONG NGÀNH HÀNG KHÔNG HOẶC DU LỊCH – LỮ HÀNH TỐI THIỂU 3 NĂM, AM HIỂU THỊ TRƯỜNG, SẢN PHẨM VÀ HÀNH VI KHÁCH HÀNG TRONG LĨNH VỰC NÀY

• Hiểu biết toàn diện về SEO, SEM, SMM, Content, Inbound, Automation, Data Marketing.

• Thành thạo các công cụ đo lường & phân tích: Google Analytics (GA4), Search Console, Meta Business, CRM, BI Dashboard, Email Automation.

• Có kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm, đào tạo nhân sự, lập kế hoạch và kiểm soát hiệu suất công việc.

• Tư duy chiến lược, khả năng sáng tạo, gu thẩm mỹ tốt và khả năng duy trì tính nhất quán thương hiệu.

• Ưu tiên ứng viên từng dẫn dắt dự án Data Marketing hoặc chiến dịch co-branding quy mô khu vực cùng hãng hàng không, OTA, ngân hàng và thương hiệu du lịch quốc tế.

• Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng + Thưởng KPI + Thưởng chiến dịch.

• Cơ hội phát triển: Lộ trình thăng tiến lên Giám đốc Marketing (CMO) khi mở rộng quy mô hệ sinh thái HPL.

• Cơ hội hợp tác cùng hãng hàng không, OTA, ngân hàng và thương hiệu du lịch quốc tế, trực tiếp tham gia các chiến dịch thương hiệu & sản phẩm liên kết quy mô lớn.

• Môi trường làm việc trẻ – năng động – sáng tạo – định hướng dữ liệu, được trao quyền và hỗ trợ tối đa từ Ban Giám đốc.

• Tham gia các dự án marketing quốc tế, sự kiện hãng hàng không, chương trình hợp tác chiến lược trong lĩnh vực du lịch và công nghệ.