Trưởng Phòng Kinh Doanh Tour

• Lập kế hoạch, tổ chức và giám sát hoạt động kinh doanh của công ty.
• Tìm kiếm, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng, đại lý, đối tác.
• Tham gia xây dựng sản phẩm tour, gói dịch vụ, chính sách giá, chương trình khuyến mãi.
• Triển khai kế hoạch mở rộng thị trường trong và ngoài nước.
• Hỗ trợ phân công công việc, giám sát, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên kinh doanh.
• Giám sát quy trình chăm sóc khách hàng trước, trong và sau tour.
• Quản lý và huấn luyện đội ngũ nhân viên kinh doanh.
• Tiếp nhận, xử lý khiếu nại hoặc góp ý để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Theo dõi tình hình doanh số, lập báo cáo tuần/tháng/quý.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing, Điều hành Tour, Kế toán để tối ưu hiệu quả bán hàng.
• Quản lý và tối ưu chi phí kinh doanh.

Học vấn: Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học trở lên các ngành Du lịch Lữ hành, Quản trị Kinh doanh, Ngoại thương hoặc liên quan.

Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm ở vị trí Trưởng phòng/Quản lý trong doanh nghiệp lữ hành hoặc ngành liên quan.

Kiến thức & kỹ năng chuyên môn

• Có kiến thức hiểu biết về du lịch lữ hành trong nước & quốc tế.
• Kỹ năng: giao tiếp, đàm phán, thuyết phục, lập kế hoạch, quản lý nhân sự, phân tích – báo cáo.
• Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên biết sử dụng CRM.

Phẩm chất cá nhân

• Năng động, nhanh nhẹn, sáng tạo và linh hoạt trong xử lý tình huống.
• Có tinh thần cầu tiến, trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc.
• Ưu tiên ứng viên có mạng lưới quan hệ rộng trong ngành du lịch.

• Thưởng hiệu suất công việc
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện và nhiều cơ hội thăng tiến.
• Được tham gia các hoạt động team building, du lịch thường xuyên.
• Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
• Được hưởng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
• Cơ hội được đào tạo và nâng cao chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên.