Trưởng Phòng Khách Thương Gia Sân Bay

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG NỘI BÀI

Tòa nhà N02 - T1 - Khu Đoàn Ngoại Giao, phường Xuân Tảo, quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội.
Quản Lý Nhân Sự Giải quyết vấn đề Giao Tiếp Xuất Sắc Quản Lý Hoạt Động Phục Vụ Khách Hàng Cao Cấp

Tổng quan

Mức lương:  Thoả thuận

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 2

Ngày đăng: 2025-11-12 00:54

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

- Phụ trách hoạt động của Phòng khách thương gia đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn dịch vụ; Tuân thủ các quy trình làm việc, các quy định của Công ty và của Cơ quan quản lý Cảng hàng không cụ thể:

- Sắp xếp, bố trí nhân sự đảm bảo cơ cấu nhân sự tại các vị trí;

- Kiểm tra việc đặt hàng, giám sát cung ứng hàng hóa hàng ngày;

- Kiểm tra và theo dõi tình trạng tài sản và trang thiết bị của công ty;

- Đề xuất việc mua sắm, thay thế hoặc thêm mới trang thiết bị nhằm đảm bảo và nâng cao chất lượng dịch vụ của Phòng khách thương gia;

- Xử lý các khiếu nại, tiếp nhận ý kiến đóng góp của khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh tại Phòng khách thương gia;

- Báo cáo hàng ngày, định kỳ tình hình hoạt động và các vấn đề liên quan của Phòng khách thương gia tới Lãnh đạo Công ty;

- Tham gia hỗ trợ các vị trí khác trong các ca làm việc;

Yêu cầu



- Trình độ tiếng Anh: Giao tiếp tốt (ưu tiên ứng viên có bằng Toeic hoặc Ielts…)

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp tốt

- Chiều cao: Tối thiểu đối với nữ 1.6m; Nam: 1.70m.

- Tuổi: Nam, nữ không quá 35 tuổi.

- Thời gian làm việc: Làm việc theo ca

Phúc lợi

- Mức thu nhập thương lượng (theo từng khu vực làm việc)

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.

- Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.

- Thưởng lễ tết (30/4, 1/5, 2/9, tết dương lịch, tết âm lịch....);

- Lương tháng 13; Thưởng hiệu quả SXKD; Các chế độ thưởng, phụ cấp theo quy định của Công ty.

- Hưởng chế độ BHXH, BHYT… theo quy định của Nhà nước."

`