Tổng quan

Mức lương:  Thoả thuận

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 2 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Ngày đăng: 2025-11-17 16:11

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

1. Quản lý & giám sát đơn hàng

  • Theo dõi toàn bộ quy trình đơn hàng từ tiếp nhận đến hoàn tất.
  • Lên kế hoạch nhập hàng theo nhu cầu thực tế.
  • Phối hợp các bộ phận liên quan & xử lý kịp thời sự cố phát sinh.
  • Quản lý tồn kho & cập nhật dữ liệu khách hàng chính xác.

2. Theo dõi tiến độ & báo cáo giao hàng

  • Kiểm tra tình trạng giao hàng hằng ngày.
  • Đảm bảo đúng tiến độ cam kết.
  • Tổng hợp báo cáo & đề xuất cải tiến khi cần.

3. Chuẩn hóa & tối ưu quy trình vận hành

  • Xây dựng quy trình làm việc rõ ràng, chuyên nghiệp.
  • Tối ưu từng bước để tăng tốc độ & giảm sai sót.
  • Nâng cao hiệu quả xử lý đơn hàng.

4. Phát triển đội ngũ & hệ thống đánh giá

  • Đào tạo nhân viên mới, nâng cao kỹ năng đội nhóm.
  • Thiết lập tiêu chí đánh giá hiệu suất.
  • Xây dựng hệ thống báo cáo phục vụ quản lý & cải tiến vận hành.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp Đại Học.
  • Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong vị trí tương đương.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực POD.
  • Thành thạo excel, làm việc tốt với số liệu, chính xác.
  • Kỹ năng lập kế hoạch và tổng hợp thông tin.
  • Kỹ năng giao tiếp & thương lượng tốt.

Phúc lợi

Trực tiếp:

  • Lương: Thỏa thuận;
  • Lương tháng 13 + Thưởng thâm niên;
  • BHXH theo luật lao động;
  • Review lương 01 lần/năm;
  • Phụ cấp đặc biệt: Phụ cấp tiếp khách, phụ cấp thuê nhà,...

Gián tiếp:

  • Hỗ trợ thiết bị: Được cấp máy tính trong quá trình làm việc;
  • Nghỉ phép năm, nghỉ sinh nhật hưởng nguyên lương;
  • Du lịch hàng năm;
  • Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
  • Quà sinh nhật, quà tết, quà các ngày đặc biệt, quà cưới.
  • Trà, cà phê tại văn phòng miễn phí.
  • Văn phòng làm việc ngay trung tâm, thuận tiện đi lại, xanh, sạch, đẹp.

`