Tổng quan

Mức lương:  20 - 30 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 5 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Hạn nộp hồ sơ: 2025-11-30

Ngày đăng: 2025-11-17 04:09

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

Trưởng bộ phận TICC có trách nhiệm quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động của bộ phận Tiện tích công cộng trong phạm vi được phân công:

  • Tổ chức phân công công việc, duy trì, giám sát và đảm bảo các dịch vụ được thực hiện với tác phong chuyên nghiệp và kịp thời, đạt tiêu chuẩn.
  • Đón tiếp, hướng dẫn cư dân/khách hàng sử dụng dịch vụ tại các khu vực tiện ích
  • Định kỳ tiến hành kiểm kê, kiểm soát các trang thiết bị công cụ, dụng cụ, vật tư theo quy định
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của khách hàng, cư dân
  • Thực hiện công việc theo phân công của Giám đốc Tòa nhà. Chịu trách nhiệm trước Giám đốc Tòa nhà các công việc chung của bộ phận DVKH. Báo cáo lãnh đạo cấp cao nhất của bộ phận để xử lý đối với các thông tin có tiềm ẩn rủi ro, khủng hoảng.
  • Tuyển dụng và đào tạo: tham gia quy trình tuyển dụng, trực tiếp đào tạo và bồi dưỡng cho nhân viên mới
  • Báo cáo:
  • Xây dựng biểu mẫu báo cáo cho bộ phận để đảm bảo mọi việc được hoàn thành đầy đủ
  • Báo cáo các nội dung liên quan đến bộ phận theo yêu cầu của Giám đốc Ban quản lý.
  • Công việc phát sinh khác: Thực hiện các công việc khác theo phân công của giám đốc BQL

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp: từ Trung cấp trở lên, ưu tiên các ngành liên quan đến y tế, y sĩ đa khoa
  • Chứng chỉ cứu hộ/hồ bơi
  • Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/ quản lý nhân viên phục vụ tại các khu du lịch, khu vui chơi giải trí/thể thao
  • Phẩm chất/thái độ làm việc chăm chỉ, nhiệt tình, trung thực
  • Tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo word, excel, powerpoint.
  • Năng lực hành vi/Thái độ: Tinh thần trách nhiệm, thái độ cầu thị và tích cực.
  • Năng lực chung: Kỹ năng quản lý và lập kế hoạch tốt, tư duy Logic tích cực, kỹ năng giao tiếp và diễn đạt tốt, kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm, kỹ năng quản lý và tổ chức đào tạo

Phúc lợi

  • Lương: 20.000.000 – 30.000.000
  • Ăn ca: 30.000/ngày
  • Thưởng các ngày Lễ, Tết, Thưởng tháng 13
  • Tham gia BHXH theo quy định
  • Các chế độ nghỉ Lễ, Tết, Phép năm
`