Trưởng Nhóm Telesale/ Chăm Sóc Khách Hàng - Có 2 Năm Kinh Nghiệm Mảng Clinic ( SPa/ Làm Đẹp)

CÔNG TY TNHH LYNH PREMIUM

254B Nguyễn Đình Chiểu, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Kỹ năng lãnh đạo Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng giải quyết vấn đề Kỹ năng xây dựng mối quan hệ Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại Kỹ Năng Đào Tạo Và Huấn Luyện Kỹ Năng Tạo Động Lực Cho Nhóm

Tổng quan

Mức lương:  25 - 35 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 2 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-10

Ngày đăng: 2025-11-22 17:02

Danh mục:  Kinh doanh/bán hàng

Mô tả công việc

  • Xây dựng kế hoạch của phòng telesales theo chỉ tiêu doanh số từ Ban Lãnh đạo công ty theo tuần, tháng, quý và năm.
  • Triển khai kế hoạch, bàn giao chỉ tiêu cho từng nhân viên / từng nhóm.
  • Tuyển dụng, training, phát triển đội ngũ nhân viên Telesales về mặt chất lượng và số lượng.
  • Thúc đẩy tinh thần, nâng cao kết quả làm việc nhằm đạt được mục tiêu đề ra của phòng Telesales.
  • Chịu trách nhiệm về nội dung tư vấn (kịch bản gọi điện, chat page), chất lượng dịch vụ, nội quy lao động của các nhân viên.
  • Theo sát các nội dung trao đổi giữa Telesales và các bộ phận khác, cùng với nhân viên telesales giải quyết trực tiếp những vấn đề phát sinh.
  • Tham mưu cho Ban lãnh đạo về cải tiến kịch bản gọi điện, chương trình đào tạo, quy trình công việc nhằm thúc đẩy doanh số.
  • Đánh giá hiệu quả hoạt động của các nhân viên.
  • Chịu trách nhiệm chung về hiệu quả hoạt động của phòng Telesales.
  • Báo cáo công việc hàng ngày hoặc theo định kỳ lên Ban lãnh đạo công ty..

Yêu cầu

  • Nam/nữ tuổi từ 28,
  • Có kinh nghiệm từ Từ 2 năm kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại và 2 năm tại vị trí leader Telesale/CSKH (lĩnh vực Thẩm mỹ là một lợi thế hoặc hệ thống Callcenter lớn).
  • Có khả năng xử lí vấn đề, giải quyết tình huống hiệu quả, thuyết phục tốt, giọng nói dễ nghe
  • Kĩ năng giao tiếp, thuyết trình và xây dựng mối quan hệ tốt.
  • Kỹ năng quản lý, đoàn kết nhân viên đạt được chỉ tiêu doanh số đề ra.
  • Xử lý các tình huống và nắm bắt tâm lý khách hàng tốt.
  • Cầu tiến và có trách nhiệm cao trong công việc, chịu được áp lực
  • Tác phong làm việc chuyên nghiệp, tận tâm, vui vẻ, hòa đồng, chăm chỉ.

Phúc lợi

  • Lương và hoa hồng: Thu nhập từ 25 triệu - 35 triệu/tháng hoặc thỏa thuận tùy theo kinh nghiệm và năng lực
  • Thời gian làm việc: Thứ 2 - Chủ nhật: 8:30 – 18:00, off 4 ngày/tháng
  • Thưởng nóng/thưởng hiệu quả cao theo ngày/tháng/quý/năm
  • Thưởng các dịp Lễ/Tết, sinh nhật
  • Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo
  • Có nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến
  • Hưởng chính sách ưu đãi làm đẹp không giới hạn cho CBNV và người thân
  • Chế độ du lịch/nghỉ mát: tối thiểu 01 lần/năm
  • Cam kết chế độ phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN, gửi xe...
`