Tổng quan

Mức lương:  Thoả thuận

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 3 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Ngày đăng: 2025-11-10 17:08

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Xây dựng kế hoạch của phòng telesales theo chỉ tiêu doanh số từ Ban Lãnh đạo công ty theo tuần, tháng, quý và năm.
  • Triển khai kế hoạch, bàn giao chỉ tiêu cho từng nhân viên / từng nhóm.
  • Tuyển dụng, training, phát triển đội ngũ nhân viên Telesales về mặt chất lượng và số lượng.
  • Thúc đẩy tinh thần, nâng cao kết quả làm việc nhằm đạt được mục tiêu đề ra của phòng Telesales.
  • Chịu trách nhiệm về nội dung tư vấn (kịch bản gọi điện, chat page), chất lượng dịch vụ, nội quy lao động của các nhân viên.
  • Theo sát các nội dung trao đổi giữa Telesales và các bộ phận khác, cùng với nhân viên telesales giải quyết trực tiếp những vấn đề phát sinh.
  • Tham mưu cho Ban lãnh đạo về cải tiến kịch bản gọi điện, chương trình đào tạo, quy trình công việc nhằm thúc đẩy doanh số.
  • Đánh giá hiệu quả hoạt động của các nhân viên.
  • Chịu trách nhiệm chung về hiệu quả hoạt động của phòng Telesales.
  • Báo cáo công việc hàng ngày hoặc theo định kỳ lên Ban lãnh đạo công ty..

Yêu cầu

  • Nam/nữ tuổi từ 28,
  • Có kinh nghiệm từ Từ 3 năm kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại và 2 năm tại vị trí leader Telesale/CSKH (lĩnh vực Thẩm mỹ là một lợi thế hoặc hệ thống Callcenter lớn).
  • Có khả năng xử lí vấn đề, giải quyết tình huống hiệu quả, thuyết phục tốt, giọng nói dễ nghe
  • Kĩ năng giao tiếp, thuyết trình và xây dựng mối quan hệ tốt.
  • Kỹ năng quản lý, đoàn kết nhân viên đạt được chỉ tiêu doanh số đề ra.
  • Xử lý các tình huống và nắm bắt tâm lý khách hàng tốt.
  • Cầu tiến và có trách nhiệm cao trong công việc, chịu được áp lực
  • Tác phong làm việc chuyên nghiệp, tận tâm, vui vẻ, hòa đồng, chăm chỉ.

Phúc lợi

  • Lương và hoa hồng: Thu nhập từ 25 triệu - 35 triệu/tháng hoặc thỏa thuận tùy theo kinh nghiệm và năng lực
  • Thời gian làm việc: Thứ 2 - Chủ nhật: 8:30 – 18:00, off 4 ngày/tháng
  • Thưởng nóng/thưởng hiệu quả cao theo ngày/tháng/quý/năm
  • Thưởng các dịp Lễ/Tết, sinh nhật
  • Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo
  • Có nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến
  • Hưởng chính sách ưu đãi làm đẹp không giới hạn cho CBNV và người thân
  • Chế độ du lịch/nghỉ mát: tối thiểu 01 lần/năm
  • Cam kết chế độ phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN, gửi xe...
`