Trưởng Nhóm Nội Thất Home Coordy

I. Nhiệm vụ vận hành:

a. Quản lý hàng hóa

- Giám sát Nhân viên Bán hàng để đảm bảo:

+Hàng hóa luôn được bổ sung đầy đủ, trong tình trạng và chất lượng tốt.

+Việc trưng bày hàng hóa theo đúng sơ đồ hoặc hướng dẫn từ cấp trên/nhân viên trưng bày, giá trên sản phẩm khớp với thẻ giá.

+Việc kiểm tra giá trên POS/SST và thay đổi nhãn giá (nếu cần) được hoàn thành trước giờ mở cửa.

- Đặt hàng trực tiếp với Nhà cung cấp và tiếp nhận hàng từ Bộ phận Kho

- Quản lý tồn kho, đặt hàng bổ sung khi tồn kho xuống mức quy định. Xử lý hàng hỏng, đổi trả hàng.

- Hỗ trợ bộ phận Thực phẩm trong kiểm kê hàng tháng theo chỉ đạo của cấp trên.

- Tham gia kiểm kê định kỳ 2 lần/năm theo lịch.

- Giám sát Nhân viên để đảm bảo:

+Trang thiết bị vận hành, hệ thống chiếu sáng, vật dụng (kệ, xe đẩy, giá trưng bày, v.v.) luôn trong tình trạng tốt.

+Khu vực bán hàng sạch sẽ, gọn gàng.

+Quy trình an toàn phòng cháy chữa cháy được thực hiện đúng.

- Đặt ấn phẩm quảng cáo (POP), thực hiện trưng bày, kiểm tra POP để đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ.

- Thực hiện mở và đóng sàn bán hàng.

- Kiểm tra và xác minh chênh lệch hàng hóa và số liệu bán hàng sau kiểm kê, báo cáo cho Quản lý Bộ phận.

c. Dịch vụ khách hàng:

– Cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

– Thông tin và giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, chính sách thanh toán, đổi trả hàng, v.v.

– Xử lý các khiếu nại của khách hàng

– Tuân thủ các quy tắc của Công ty về Dịch vụ Khách hàng (chào hỏi, mỉm cười và thái độ với khách hàng).

II. Doanh thu và lợi nhuận

- Phối hợp với Nhà cung cấp để triển khai các chương trình khuyến mãi.

- Xác định mặt hàng bán chậm, chất lượng chưa tốt. Dự đoán nhu cầu khách hàng và tư vấn cho bộ phận trưng bày hàng hóa.

- Lưu trữ hồ sơ đặt hàng, doanh số. Báo cáo định kỳ về sản phẩm bán chạy, kết quả khuyến mãi, khảo sát thị trường/đối thủ.

- Cung cấp số liệu bán hàng hằng ngày của quầy ký gửi cho PG.

- Hỗ trợ thu ngân trong việc đổi/trả hàng hóa khi cần.

III. Quản lý nhân sự:

- Lập kế hoạch phân công ca, lịch trực và bố trí nhân sự.

- Đảm bảo đủ nhân sự trong các tình huống phát sinh.

- Kiểm soát việc chấm công và tác phong của nhân viên và PG.

- Chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc của nhân viên.

- Nhận diện và loại bỏ công việc không cần thiết để tăng năng suất.

- Tạo động lực, đào tạo và phát triển nhân viên nhằm khuyến khích họ phát triển nghề nghiệp.

- Xác định đội ngũ nhân viên tiềm năng cho mục đích lập kế hoạch kế nhiệm.

- Xây dựng và thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm.

IV. Quy định và nội quy:

- Tuân thủ quy trình làm việc, chính sách, quy định và nội quy của công ty.

- Kiểm tra, giám sát, nhắc nhở và hướng dẫn nhân viên/PG thực hiện đúng các quy định.

V. Công việc khác

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên;
• Kinh nghiệm quản lý tối thiếu 1 năm ngành bán lẻ, ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong môi trường siêu thị
• Kỹ năng phân tích tốt
• Tư duy dịch vụ: phục vụ khách hàng có tâm
• Kỹ năng thuyết trình, giải quyết vấn đề và bán hàng tốt
• Kỹ năng máy tính (Word, Excel, Powerpoint)

• Lương cạnh tranh, hấp dẫn
• 13 ngày nghỉ phép/năm
• Đầy đủ 3 loại bảo hiểm theo luật: BH Xã hội, BH Y tế, BH Thất nghiệp
• Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng kết quả kinh doanh & thưởng kết quả làm việc
• Chiết khấu mua hàng hấp dẫn
• Nhiều chương trình đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn & kỹ năng mềm với đội ngũ nhân sự dày dặn kinh nghiệm
• Cơ hội phát triển đa dạng, lộ trình thăng tiến rõ ràng
• Xét tăng lương định kỳ hàng năm
• Tiệc nhân viên, nghỉ mát hàng năm
• Môi trường năng động với vô vàn các hoạt động nâng cao sức khỏe thể chất, tinh thần và trách nhiệm vì cộng đồng