TRƯỞNG NHÓM KINH DOANH/SALES LEADER - Mỹ Phẩm

1. Quản Lý & Triển Khai Hoạt Động Tư Vấn – Chốt Đơn

- Quản lý và giám sát đội ngũ nhân viên sale online/offline, đảm bảo hiệu suất tư vấn và chốt đơn

- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên về kỹ năng bán hàng, xử lý từ chối và chăm sóc khách hàng

- Đặt mục tiêu doanh số cho team và đảm bảo đạt KPIs theo tuần/tháng.

- Giám sát quy trình lên đơn, kiểm tra thông tin đơn hàng và hạn chế tình trạng đơn bị hủy.

- Phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo quy trình giao hàng nhanh chóng, chính xác.

2. Quản Lý Quy Trình Sale & Báo Cáo Hiệu Suất

- Xây dựng và tối ưu quy trình bán hàng online từ tiếp cận khách hàng – tư vấn – chốt đơn – hậu mãi.

- Theo dõi hiệu suất làm việc của từng nhân viên trong team và có điều chỉnh kịp thời.

- Báo cáo định kỳ doanh số, tỷ lệ chốt đơn, tỷ lệ hoàn hàng, đề xuất phương án cải thiện.

- Xây dựng kịch bản xử lý đánh giá xấu, hỗ trợ xử lý các tình huống khó với khách hàng, giữ chân khách hàng tiềm năng.

- Chịu trách nhiệm quản lý và phân lịch trực cho team trên các kênh: Facebook, Zalo, Tiktok,Pancake, Sapo, ..

- Báo cáo tình hình doanh thu của nhóm ngày/ tuần/ tháng.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu.

-Có ít nhất kinh nghiệm từ 1-2 năm làm việc tại vị trí Leader sale; trong đó có kinh nghiệm quản lý đội nhóm (3-6 nhân sự trở lên)

- Ưu tiên những người đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực Sale Mỹ phẩm/TPCN trên sàn TMĐT.

- Có khả năng lập kế hoạch, giải quyết vấn đề, đào tạo và quản lý đội sales.

- Thẳng thắn, trung thực, chịu áp lực cao của công việc.

- Thành thạo máy tính, có kinh nghiệm bán hàng online, hiểu biết tư vấn khách hàng.

- Chịu được áp lực công việc và doanh số

-Tổng thu nhập từ 15.000.000 VNĐ - 25.000.000 VNĐ/tháng [Lương cứng + % hoa hồng + phụ cấp]

- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty

- Lương tháng thứ 13.

- Có nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc.