Tổng quan

Mức lương:  Thoả thuận

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Hạn nộp hồ sơ: 2025-11-22

Ngày đăng: 2025-11-07 16:28

Danh mục:  Kinh doanh/bán hàng

Mô tả công việc

  • Quản lý và điều phối hoạt động hàng ngày của nhóm Telesales, đảm bảo tiến độ và chất lượng cuộc gọi.
  • Theo dõi, giám sát các chỉ số KPI cá nhân và nhóm theo khung thời gian ngày – tuần – tháng.
  • Thúc đẩy doanh số, đề xuất chiến lược và kế hoạch bán hàng nhằm đạt/ vượt chỉ tiêu được giao.
  • Hỗ trợ, đào tạo và huấn luyện kỹ năng nghiệp vụ cho nhân viên mới và hiện tại trong team.
  • Tổng hợp và gửi báo cáo định kỳ về hiệu suất, kết quả kinh doanh và phản hồi khách hàng.
  • Tiếp nhận và xử lý các ý kiến phản hồi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo từ quản lý trực tiếp.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên chuyên ngành Kinh doanh, Quản trị hoặc Truyền thông).
  • Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Team Leader/Supervisor trong lĩnh vực Telesales hoặc Call Center.
  • Đã từng quản lý nhóm từ 10 nhân sự trở lên.
  • Thành thạo kỹ năng lập kế hoạch, theo dõi KPI, báo cáo kết quả và coaching nhân viên.
  • Tư duy tích cực, có khả năng thúc đẩy động lực và giải quyết vấn đề trong áp lực cao.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại các công ty BPO hoặc môi trường doanh số nhanh.

Phúc lợi

  • Lương cạnh tranh, trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.
  • Thử việc 2 tháng, đánh giá năng lực thực tế để xét chính thức sớm.
  • Hưởng Bảo hiểm, phép năm, lương tháng 13 và thưởng hiệu quả/KPI.
  • Tăng lương định kỳ hàng năm và theo hiệu suất làm việc.
  • Cơ hội tham gia khóa đào tạo kỹ năng quản lý, leadership, sales management.
  • Môi trường năng động, cởi mở, hỗ trợ phát triển năng lực lãnh đạo.
`