Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng TIKTOK SHOP

CHI NHÁNH HÀ NỘI - CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

Tầng 8, Tòa nhà 381 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam
Kỹ năng lãnh đạo Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng giải quyết vấn đề

Tổng quan

Mức lương:  12 - 15 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Ngày đăng: 2025-11-08 00:44

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Quản lý đội nhóm thực hiện công việc theo yêu cầu đối tác (ví dụ: một số chỉ tiêu như: thúc đẩy seller sản xuất video, livestream hằng ngày; đẩy mạnh ngân sách chạy ads của seller trên sàn; khuyến khích seller điều chỉnh mức giá sản phẩm cân bằng giữa các sàn,v.v…).
  • Báo cáo daily-weekly-monthly (nếu có).
  • Đưa ra các giải pháp, ý tưởng để nhóm phát triển.
  • Đánh giá, yêu cầu thay thế theo quy trình đối với nhân sự không đảm bảo công việc.
  • Sắp xếp công việc hằng ngày cho nhân sự, hướng dẫn và đào tạo nhân viên.
  • Trao đổi công việc hằng ngày với quản lý và đối tác.

Yêu cầu

  • Trình độ: Đại học trở lên.
  • Ít nhất từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Teamleader.
  • Có kinh nghiệm liên quan đến các sàn TMĐT. (E-Commerce)
  • Tin học văn phòng (thành thạo word, excel, power point).
  • Kỹ năng mềm tốt (Giao tiếp, xử lý nội vụ/tình huống, tư duy logic)
  • Kỹ năng quản lý, vận hành đội nhóm.
  • Kỹ năng làm báo cáo, tổng hợp.
  • Kiên trì, thái độ tích cực, không ngại khó khăn.

Phúc lợi

  • Thu nhập: 12.000.000 – 15.000.000 VNĐ/tháng (LCB + Kpis tùy theo Performance của Team).
  • Thử việc: 02 tháng (có thể hưởng 100% lương tùy vào năng lực).
  • Phúc lợi: Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước sau 02 tháng thử việc.
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp,đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi.
`