Trưởng Khối Vận Hành Bất Động Sản Nhà Ở/Thương Mại

Bộ phận Quản lý Bất động sản của Savills hiện đang quản lý hơn 150 dự án bất động sản nhà ở và thương mại cao cấp tại Việt Nam. Dịch vụ của chúng tôi được tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tập trung dài hạn vào tính bền vững của các tòa nhà. Trưởng khối Vận hành có trách nhiệm giám sát công việc vận hành của các dự án BĐS Nhà ở/Thương mại do Savills quản lý, đồng thời phụ trách chung về việc quản lý nhân sự nội bộ và bên ngoài, quan hệ với cư dân và khách hàng, cũng như vận hành tòa nhà, nhằm tối ưu hóa giá trị tài sản của khách hàng.

Các công việc chính:

Vận hành

• Hoàn thành và chuẩn hóa tất cả các tài liệu và quy trình cần thiết cho các cuộc họp với cư dân/khách thuê (hàng năm hoặc bất thường) theo quy định của pháp luật.

• Xây dựng và chuẩn hóa tài liệu đào tạo vận hành tại dự án.

• Tổng hợp, chuẩn bị và trình bày các báo cáo cho Trưởng Bộ phận.

• Chịu trách nhiệm tổng thể trong việc đảm bảo các dự án được phát triển và/hoặc quản lý theo hướng bền vững về tài chính, ngân sách phải chăng, được bảo trì tốt và cung cấp các dịch vụ toàn diện cho cư dân/khách thuê.

• Đối với các dự án mới, hỗ trợ quản lý hợp đồng, lập ngân sách ban đầu và kế hoạch vận hành để đảm bảo hiệu quả vận hành ổn định, đồng thời phối hợp với Giám đốc quản lý tại dự án trong các hoạt động phát triển theo yêu cầu của khách hàng/chủ đầu tư.

Phát triển kinh doanh

• Tham gia vào việc xây dựng các chính sách của bộ phận, cũng như phát triển các mục tiêu và kế hoạch dài hạn.

• Nghiên cứu, điều tra, phân tích các xu hướng và phát triển trong ngành quản lý vận hành, và chuẩn bị các dự báo, kế hoạch hành động và khuyến nghị cho Trưởng bộ phận theo các xu hướng/phát triển này.

• Đàm phán, thực hiện và đánh giá các hợp đồng quản lý bất động sản mới/hiện có, đảm bảo đủ nhân sự, tài trợ, an toàn tòa nhà/thiết bị và tuân thủ các quy định pháp lý.

• Tham gia, đề xuất và/hoặc thực hiện các công việc tư vấn cho Trưởng bộ phận.

Tài chính

• Xây dựng ngân sách hoạt động hàng năm, theo dõi chi phí vận hành thường xuyên và thực hiện các chiến lược đảm bảo chi phí nằm trong giới hạn ngân sách đề ra.

• Xem xét, phân tích, diễn giải và tóm tắt ngân sách hoạt động hàng năm, các báo cáo tài chính hàng tháng và báo cáo tài chính kiểm toán hàng năm cho tất cả các dự án Quản lý Bất động sản.

• Quản lý các hợp đồng dịch vụ và thực hiện các chiến lược kiểm soát chi phí và mua sắm để giúp duy trì tính cạnh tranh trên thị trường.

Đào tạo

• Đảm bảo tất cả nhân viên dự án được đào tạo đầy đủ về kỹ năng và quy định của công ty.

• Tham gia vào việc đào tạo định hướng cho nhân viên cấp cao tại các dự án.

Quản lý nhân sự

• Tham gia vào việc tuyển dụng các vị trí cấp cao cho dự án (Giám đốc Quản lý Bất động sản, Trợ lý Giám đốc Quản lý BĐS, Quản lý Dịch vụ Khách hàng và Kỹ sư trưởng).

• Lập kế hoạch, phân công và chỉ đạo công việc; đánh giá hiệu suất; khen thưởng và xử lý kỷ luật nhân viên; giải quyết khiếu nại và xử lý các vấn đề phát sinh.

• Duy trì tỷ lệ giữ chân nhân viên cao thông qua kế hoạch đào tạo, luân chuyển và thăng tiến.

• Trình độ học vấn: Đại học trở lên
• Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong ngành quản lý vận hành tòa nhà và bất động sản nhà ở/thương mại (bao gồm chung cư cao cấp, khu đô thị, tòa văn phòng...), cùng với ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý/cấp giám sát.
• Tiếng Anh cơ bản.
• Am hiểu về lĩnh vực bất động sản nhà ở và các quy định liên quan.
• Kỹ năng giao tiếp viết linh hoạt, có khả năng duy trì quan hệ lâu dài với khách hàng.
• Kiến thức vững về quy trình bảo trì chung, nguyên tắc lập ngân sách, hệ thống điện/cơ khí và chi phí vòng đời.
• Khả năng tổ chức và lãnh đạo tốt.
• Có kỹ năng đào tạo nhân viên.

• Công việc ổn định, mức lương hấp dẫn
• Thử việc 100% lương
• Bảo hiểm full lương + gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cao cấp
• Lương tháng 13, trợ cấp điện thoại
• 12 ngày nghỉ phép năm + 1 ngày nghỉ Giáng Sinh
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch, quy trình chuẩn quốc tế