Trực Page - Phỏng Vấn Đi Làm Luôn

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN HOÀNG HUY

thành phố Giao Lưu,Cổ Nhuế 2 , Bắc Từ Liêm

Tổng quan

Mức lương:  3.5 - 4.5 triệu

Loại công việc:  Bán thời gian

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-21

Ngày đăng: 2025-12-02 21:27

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và trả lời các tin nhắn, bình luận và các yêu cầu từ khách hàng trên các trang mạng xã hội (Facebook, Instagram, v.v.).
  • Xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng, sản phẩm, dịch vụ và giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và các sự kiện của công ty.
  • Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan (bán hàng, marketing, v.v.) để giải quyết các vấn đề phát sinh.
  • Ghi nhận và báo cáo các thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu

  • Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc có kinh nghiệm dưới 1 năm.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thân thiện và nhiệt tình.
  • Khả năng viết tốt, có khả năng diễn đạt rõ ràng, mạch lạc.
  • Khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề nhanh nhẹn, hiệu quả.
  • Sử dụng thành thạo các mạng xã hội (Facebook, Instagram, v.v.).
  • Có kiến thức về thương mại điện tử là một lợi thế.
  • Chăm chỉ, cẩn thận, có trách nhiệm với công việc.
  • Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
  • Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh hoặc một ngoại ngữ khác.

Phúc lợi

  • Môi trường làm việc năng động, thân thiện và chuyên nghiệp.
  • Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.
  • Được đào tạo về kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và các kỹ năng liên quan khác.
  • Các chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của pháp luật.
  • Cơ hội tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch của công ty.
  • Lương thưởng cạnh tranh (sẽ trao đổi trong quá trình phỏng vấn).
  • Các chế độ thưởng khác theo hiệu quả công việc và đóng góp.
`