Trực Page (Chăm Sóc Khách Hàng) - Online

CÔNG TY CỔ PHẦN NSBB QUỐC TẾ

Số 28 Ngõ Đìa 3 Đường Quốc lộ 23B, Thôn Đìa, Xã Nam Hồng, Huyện Đông Anh, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Giao tiếp Chăm Sóc Khách Hàng Giải quyết vấn đề Kiên Nhẫn Kỹ Năng Viết

Tổng quan

Mức lương:  8 - 11 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 2

Ngày đăng: 2025-11-07 15:17

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Chat reply inbox của shop trên Fanpage và Hotline, tư vấn thông tin sản phẩm, cách thức đặt hàng, thanh toán, chương trình khuyến mãi, chính sách bảo hành...
  • Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh của đơn hàng như thiếu hàng, sản phẩm lỗi, nhầm và về chất lượng sản phẩm
  • Hỗ trợ khách hàng thông tin về vận chuyển, trạng thái đơn hàng, hoàn hủy đơn hàng, tư vấn và đơn hàng giao ngoài khi có yêu cầu
  • Tiến hành thu thập, khảo sát thông tin khách hàng, đối thủ cạnh tranh khi có yêu cầu.

    KHÔNG Telesale; Lương cứng cố định

Yêu cầu

  • Nữ tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
  • Ứng viên đã có kinh nghiệm từ 01 năm trở lên tại vị trí Trực Page, CSKH, Sales, Sales online, Telesale....
  • Tham gia đào tạo trong 2 tuần đầu: 8h - 17h từ Thứ 2 đến Thứ 7, tại văn phòng công ty tại B3-D7, 25 Thọ Tháp, Dịch Vọng, Cầu Giấy (được hưởng lương làm việc bình thường)
  • Khả năng giao tiếp, nhanh nhẹn, linh hoạt xử lý tình huống với khách hàng
  • Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập
  • Năng động, nhiệt tình, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.

Phúc lợi

- Lương & phụ cấp: 6.500.000đ +% Doanh thu + Thưởng kết quả công việc. Thu nhập hàng tháng từ 8.000.000 - 12.000.000. Được training nghiệp vụ và sản phẩm trước khi làm việc online tại nhà.

- Thưởng bằng tiền hoặc hiện vật

  • Được hưởng các chương trình thưởng thành tích xuất sắc trong công việc;
  • Các khoản thưởng Lễ, Tết, Sinh nhật
  • Các khoản thưởng tháng, thưởng quý, thưởng năm theo kế hoạch kinh doanh Công ty
  • Các khoản thưởng và vinh danh cho hoạt động cải tiến sáng tạo và ý tưởng đột phá v.v.

- Các quyền lợi bổ sung khác

  • Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định pháp luật hiện hành;
  • Chế độ nghỉ phép tuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành;
  • Được hưởng tháng lương 13, chế độ tham quan, nghỉ mát, teambuilding, khám sức khỏe theo quy định của pháp luật hiện hành và theo quy chế Công ty;
  • Được xem xét đánh giá tăng lương định kỳ;
  • Được tiếp cận các chương trình đào tạo và nguồn lực hỗ trợ phát triển cá nhân theo quy chế công ty.
`