Tổng Đài Viên - Ban Trải Nghiệm Khách Hàng

Bảo hiểm VietinBank

126 Đội Cấn, Q. Ba Đình, Hà Nội
Giao tiếp Chăm Sóc Khách Hàng Giải quyết vấn đề Lắng Nghe Kiên Nhẫn

Tổng quan

Mức lương:  7 - 15 triệu

Loại công việc:  Khác

Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Hạn nộp hồ sơ: 2025-11-30

Ngày đăng: 2025-11-18 20:21

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận cuộc gọi, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của KH theo hướng dẫn của Tổng Công ty
  • Thời gian làm việc theo ca, linh hoạt về ngày nghỉ (1 tuần/ngày)
  • Báo cáo các trường hợp phát sinh/ bất thường từ hệ thống tổng đài đến cấp quản lý trực tiếp

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp trung cấp trở lên
  • Có khả năng giao tiếp tốt, giọng nói truyền cảm, không nói ngọng, không nói giọng địa phương, kỹ năng đánh máy tốt
  • Có tinh thần trách nhiệm cao
  • Ưu tiên người có kinh nghiệm từng làm tổng đài viên.

Phúc lợi

  • Mức thu nhập thoả thuận không giới hạn theo năng lực ứng viên.
  • Công ty tạo điều kiện, hỗ trợ cho việc học tập, đào tạo kiến thức cũng như các kỹ năng liên quan (indoor & outdoor);
  • Chế độ nghỉ lễ tết, thưởng hiếu hỉ, thai sản, khám sức khỏe và được mua bảo hiểm VBIcare theo quy định chung của VBI;
  • Môi trường trẻ, lộ trình thăng tiến rõ ràng theo từng phòng ban, cơ hội rộng mở cho nhân tài.
`