Tổ Trưởng Phục Vụ - Service Captain
Tổng quan
Mức lương: Thoả thuận
Loại công việc: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm kinh nghiệm
Số lượng tuyển: 1
Hạn nộp hồ sơ: 2025-11-30
Ngày đăng: 2025-11-19 20:05
Danh mục: Nhà hàng/khách sạn/du lịch
Mô tả công việc
• Quản lý và điều phối hoạt động phục vụ trong khu vực được phân công.
• Hỗ trợ nhân viên phục vụ đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ, setup bàn ghế, khu vực khách.
• Theo dõi chất lượng phục vụ, kịp thời hỗ trợ xử lý tình huống phát sinh.
• Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới về quy trình phục vụ và tác phong làm việc.
• Tiếp nhận phản hồi của khách hàng và báo cáo cho Supervisor/Operation Manager.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận (Bếp, Bar, Thu ngân) để đảm bảo phục vụ nhanh – chính xác – chuyên nghiệp.
Yêu cầu
• Có kinh nghiệm từ 6 tháng - 1 năm ở vị trí Service Captain hoặc nhân viên phục vụ chính trong lĩnh vực F&B.
• Giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh nhạy, tác phong chuyên nghiệp.
• Nhiệt tình, năng động, yêu thích môi trường dịch vụ – khách hàng.
• Có thể làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Phúc lợi
• Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực.
• Thưởng hiệu suất, ăn ca, BHXH đầy đủ.
• Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội phát triển lâu dài.
• Được nâng cao kỹ năng quản lý & dịch vụ.