Thực Tập Sinh Vận Hành Sàn TMĐT

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI MEDICAR

756A Âu Cơ, Phường 14, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Làm việc nhóm Quản lý thời gian Tin học văn phòng Giao tiếp Phân tích dữ liệu

Tổng quan

Mức lương:  Thoả thuận

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-13

Ngày đăng: 2025-11-10 23:42

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Hỗ trợ triển khai các gian hàng trên các sàn TMĐT.
  • Tìm hiểu xu hướng mới, chính sách khuyến mãi, thông tin sản phẩm, chi phí quảng cáo để hỗ trợ kinh doanh.
  • Thu thập dữ liệu, chỉ số có liên quan đến việc vận hành các sàn TMĐT.
  • Theo dõi tình trạng đơn hàng, vấn đề khiếu nại, chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng trực tuyến.
  • Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Cấp quản lý.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp từ các ngành liên quan như Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử, Marketing hay Báo chí truyền thông
  • Chưa có kinh nghiệm hoặc có ít nhất 3 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương
  • Biết research, tìm hiểu tool, cập nhập nhanh về các xu hướng chính sách mới của sàn, quản lý sản phẩm
  • Biết các chỉ số kinh doanh và chuyển đổi (GMV, CR, CPA, ROI...)
  • Kỹ năng Tin học văn phòng tốt: Word, Excel, Google Sheet ...
  • Có khả năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc khoa học
  • Chăm chỉ, chịu khó và chi tiết trong công việc như cập nhật thông tin sản phẩm, giá cả hay kiểm tra tồn kho
  • Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục và chăm sóc khách hàng online
  • Khả năng xử lý tình huống nhanh khi có vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng như khiếu nại, sự cố đơn hàng, ...
  • Đóng góp ý tưởng, cầu tiến và ham học hỏi trong công việc
  • Chủ động và trách nhiệm với công việc, tôn trọng, lắng nghe và hướng đến mục tiêu chung của tổ chức

Phúc lợi

  • Thu nhập theo năng lực
  • Hình thức làm việc fulltime tại văn phòng
  • Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức
  • Sử dụng tủ lạnh; Trà, nước ngọt, bánh, kẹo có sẵn và đồng nghiệp, công ty thường mời trà sữa.
  • Các hoạt động gắn kết: du lịch, Team-Building công ty thường niên; Happy hours, sinh nhật theo tuần, tháng; Được tham gia các hoạt động nội bộ như: 8/3, 20/10, Trung thu, Noel, ...
  • Chính sách đào tạo khoá học bên ngoài phát triển bản thân và chuyên môn cho từng nhân sự từ 30 - 100% chi phí đào tạo
  • Được làm việc trong môi trường trẻ, Ban lãnh đạo và đồng nghiệp thân thiện, thấu hiểu, tôn trọng, công bằng, môi trường làm việc thoải mái
`