Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng Trên Sàn TMĐT

• Hỗ trợ khách hàng thông qua email, messenger, về các vấn đề liên quan đến đơn hàng và sản phẩm.
• Giải đáp thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng trong quá trình đặt hàng và sau khi nhận hàng.
• Làm việc với supplier về các vấn đề liên quan sản phẩm, đơn hàng.
• Tư vấn về chính sách hủy, hoàn hàng và hoàn tiền.
• Chăm sóc Shop theo các tiêu chí dịch vụ sàn.
• Các công việc khác theo sự hướng dẫn của Leader.
  
  

Điều kiện cần:

• Sinh viên năm cuối (chờ nhận bằng) hoặc mới tốt nghiệp.
• Chuyên ngành phù hợp với vị trí ứng tuyển.
• Thực tập toàn thời gian, tối thiểu từ 3 tháng.
• Tinh thần cầu tiến, nghiêm túc, chủ động học hỏi và khả năng làm việc nhóm tốt.
• Mong muốn phát triển lâu dài.
• Máy tính cá nhân đáp ứng yêu cầu công việc.
• Tiếng Anh đọc hiểu cơ bản.

Điều kiện ưu tiên:

• Đã từng tham gia CLB, dự án, công việc liên quan.
• Tư duy logic, giải quyết vấn đề, hợp tác tốt và thích nghi nhanh.
  
  

• Hỗ trợ thực tập, hỗ trợ chi phí gửi xe.
• Cung cấp thiết bị làm việc (tại văn phòng).
• Hướng dẫn, đào tạo chuyên môn và trải nghiệm công việc thực tế trên sàn Thương Mại Điện Tử Quốc Tế