Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng Page Tiếng Anh

Công ty TNHH GIFTTIFY

17T2 Vinaconex 3, đường Cương Kiên, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Tiếng Anh (nghe, Nói, Đọc, Viết) Chăm Sóc Khách Hàng Sử Dụng Máy Tính Làm việc nhóm

Tổng quan

Mức lương:  4 - 6 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 5

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-31

Ngày đăng: 2025-11-11 13:39

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

Phụ trách việc chăm sóc khách hàng qua hệ thống các kênh liên lạc của công ty như email, chat...

Theo dõi đơn hàng, tracking, trực tiếp trao đổi với các Supplier để hoàn thiện đơn hàng đúng yêu cầu của khách.

Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng

Tìm hiểu nguyên nhân, sự cố, hướng khắc phục, giải pháp cho khách hàng

Theo dõi và kiểm soát nhằm giảm tỷ lệ dispute trên cổng thanh toán.

Support seller các công việc liên quan được cấp trên giao và đề xuất các giải pháp giải quyết công việc cũng như vấn đề phát sinh.

Yêu cầu

Giỏi tiếng Anh đọc, viết.

Làm được full-time.

Ưu tiên ứng viên từng làm ở các team bán hàng Dropship/POD thị trường US. Chưa biết được đào tạo.

Có hiểu biết cơ bản về cổng thanh toán, thương mại điện tử, logistics, MMO.

CHỦ ĐỘNG, có trách nhiệm.

Sử dụng thành thạo Microsoft Excel, Word.

Có máy tính cá nhân.

Phúc lợi

Lương cứng: 4.000.000 đến 6.000.000 VNĐ

Có cơ hội lên nhân viên chính thức với mức lương thấp nhất là 7.000.000 VND

Thời gian từ 8h30 - 18h từ thứ 2 đến thứ 7. Nghỉ trưa từ 12h30 đến 14h. Riêng t7 thì đến 16h30

Đầy đủ các chế độ:

+Team building hàng năm.

+Bảo hiểm xã hội.

+Lương tháng thứ 13.

`