Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng (Có Phụ Cấp)

CÔNG TY TNHH KHANG GIA BÌNH

272 Nguyễn Văn Đậu, Phường 11, Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh
Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng quản lý công việc Chăm Sóc Khách Hàng

Tổng quan

Mức lương:  6 - 12 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 3

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-12

Ngày đăng: 2025-11-23 02:01

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh truyền thông xã hội.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty cho khách hàng.
  • Giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng, giao hàng và khiếu nại của khách hàng.
  • Ghi nhận và báo cáo các phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Hỗ trợ các hoạt động chăm sóc khách hàng và các chương trình khuyến mãi của công ty.
  • Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và tạo ấn tượng tích cực về thương hiệu.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị văn phòng, Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan.
  • Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí thư ký/admin từ 1 năm trở lên. Nếu chưa sẽ được đào tạo.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
  • Sử dụng thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
  • Chăm chỉ, cẩn thận và có khả năng tổ chức công việc hiệu quả.
  • Có khả năng xử lý thông tin nhạy cảm và bảo mật.

Phúc lợi

  • Mức lương (Phụ Cấp) cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc.
  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường năng động.
  • Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng.
  • Các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
  • Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp trong một môi trường năng động và chuyên nghiệp.
  • Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch và các sự kiện của công ty.
`