Service Operation Executive

CALIBEE

69/1/3 Nguyễn Gia Trí, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
Operation Service Request Management

Tổng quan

Mức lương:  9 - 12 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 3

Ngày đăng: 2025-11-11 02:18

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

Tiếp nhận các yêu cầu dịch vụ từ khách hàng thông qua các kênh như Zalo OA, WhatsApp, điện thoại, ứng dụng Calibee...

Tham gia tư vấn khách hàng, hướng dẫn nhân viên tư vấn về dịch vụ phù hợp, giải thích chính sách giá, quy trình triển khai.

Thực hiện việc tạo booking, cập nhật thông tin khách hàng và lịch hẹn trên hệ thống nội bộ đầy đủ.

Tư vấn dịch vụ, gợi ý các gói dịch vụ định kỳ, hoặc add-on theo nhu cầu của khách hàng.

Yêu cầu

1. Tốt nghiệp Cử nhân kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan;

2. Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong các vị trí Chăm sóc khách hàng, Telesale ngành du lịch, dịch vụ

3.Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, xử lý tình huống linh hoạt.

4.Sẵn sàng làm việc linh hoạt giờ giấc, đặc biệt trong các dịp cao điểm

(Lễ/Tết/cuối tuần).

5. Ưu tiên ứng viên biết tiếng Nhật hoặc tiếng Anh

Phúc lợi

Lương thỏa thuận theo kinh nghiệm thực chiến

Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH của nhà nước

Làm việc trong môi trường hầu hết là nhân sự trẻ, năng động và sáng

tạo.

Tham gia team building và du lịch nghỉ mát hàng năm.

Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH của nhà nước.

Khu vực: Đà Nẵng, Phú Quốc, Hà Nội làm việc online

TPHCM: làm việc tại văn phòng Calibee

`