Quản Lý Vận Hành (Fulltime)

CÔNG TY TNHH GENESIS ENTERTAINMENTS

Số nhà 8, Ngách 22 Ngõ 159 Phố Hồng Mai, Phường Quỳnh Lôi, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Tổng quan

Mức lương:  10 - 18 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 2 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Hạn nộp hồ sơ: 2025-11-24

Ngày đăng: 2025-11-19 19:05

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

- Quản lý nhân viên cơ sở: sắp xếp lịch làm & đảm bảo chất lượng thực thi.

- Quản lý chất lượng trải nghiệm ca chơi bao gồm cả chất lượng phòng chơi vật lý.

- Quản lý kết quả kinh doanh bao gồm: doanh thu, các chi phí vận hành tại cơ sở

- Báo cáo các hoạt động cơ sở cho quản lý cấp trên theo ngày/ tuần/ tháng

- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ/sản phẩm tại cơ sở

Yêu cầu

- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ, giải trí.

- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm ở các vị trí tương đương ít nhất 2 năm.

- Có tư duy hệ thống, mạnh kỹ năng giao tiếp & có khả năng sắp xếp công việc hiệu quả.

- Có kinh nghiệm quản lý mô hình nhiều nhân viên part-time

- Có hiểu biết về mô hình Escape Room là một lợi thế.

Phúc lợi

- Lương cơ bản & các phụ cấp, thưởng Lễ/ Tết theo quy định của công ty lên tới 20 tr/ tháng

- Thưởng KPI

- Lương tháng 13

- Nhiều phúc lợi trong công ty như quỹ nhân viên, teambuilding, movie day, teabreak.

- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí tiếp theo.

`