Quản Lý Khách Hàng Doanh Nghiệp

LINKCARE là doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn, phát triển và vận hành các chương trình chăm sóc khách hàng cao cấp, đặc quyền. Chúng tôi tập trung phục vụ các doanh nghiệp có quy mô khách hàng lớn trong các lĩnh vực như ngân hàng, tài chính, viễn thông, bất động sản, bán lẻ… tại Việt Nam.

Linkcare đang tìm kiếm một chuyên gia cấp cao để quản lý và phát triển tệp khách hàng doanh nghiệp chiến lược. Vị trí này đóng vai trò then chốt trong việc thiết kế các giải pháp đặc quyền, kết nối các tổ chức tài chính hàng đầu với hệ sinh thái dịch vụ cao cấp của chúng tôi.

Mục tiêu & Trách nhiệm Chính

• Phát triển Khách hàng Chiến lược: Xây dựng chiến lược tiếp cận và thiết lập quan hệ với các đối tác cấp cao tại ngân hàng trong nước & quốc tế, công ty tài chính, bảo hiểm, chứng khoán, và quỹ đầu tư có tệp khách hàng cá nhân cao cấp.
• Thiết kế & Thương thảo Giải pháp: Cùng nhóm Marketing xây dựng các đề xuất kinh doanh chuyên nghiệp, bao gồm gói quà tặng, ưu đãi đặc quyền, và gói chăm sóc toàn diện cho khách hàng Priority/HNW/UHNWI. Trực tiếp đàm phán và thương thảo hợp đồng B2B.
• Quản trị Dự án: Là đầu mối vận hành giữa Linkcare và khách hàng doanh nghiệp, theo dõi sát tiến độ triển khai dịch vụ, và đảm bảo tuân thủ các cam kết SLA.
• Mở rộng Hệ sinh thái: Kết nối các đối tác dịch vụ cao cấp (golf, wellness, ẩm thực, y tế) để nâng tầm giá trị đề xuất và xây dựng quyền lợi đồng thương hiệu độc quyền.
• Quản lý Hiệu quả: Đo lường hiệu quả (doanh thu, khách hàng kích hoạt, chi phí chuyển đổi) và đề xuất kế hoạch nâng cấp hợp tác.

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý doanh nghiệp, phát triển đối tác, hoặc khách hàng cao cấp (ưu tiên từ ngân hàng, bảo hiểm, dịch vụ cao cấp).
• Có năng lực xây dựng và trình bày proposal chuyên nghiệp, cùng khả năng thuyết trình, đàm phán, thương lượng xuất sắc.
• Hiểu sâu về tâm lý và nhu cầu của khách hàng Priority/HNW/UHNWI.
• Sử dụng thành thạo CRM, Excel, PowerPoint/Canva.
• Giao tiếp tiếng Anh tốt.
• Có tư duy chiến lược và khả năng triển khai đa nhiệm, làm việc độc lập hiệu quả.

• Lương cứng: 15 - 25 triệu/ tháng (thỏa thuận) và Thưởng hiệu suất rõ ràng theo KPIs (doanh thu hợp đồng, số lượng khách hàng kích hoạt, thưởng nâng hạng hợp tác).
• Thưởng tháng 13 và các khoản phụ cấp khác (ăn trưa, điện thoại, chi phí tiếp khách).
• Được trải nghiệm hệ sinh thái dịch vụ cao cấp của Linkcare (golf, nghỉ dưỡng, chăm sóc sức khỏe, sự kiện VIP).
• Cơ hội thăng tiến lên vị trí Head of Business Development.