Quản Lý Cửa Hàng Hoa Và Quà Tặng

1.Quản lý vận hành & hàng hóa tại cửa hàng

- Kiểm soát số lượng, chất lượng hoa tươi, hộp quà, quà doanh nghiệp đảm bảo luôn có hàng sẵn sàng phục vụ khách.

- Quản lý hàng hóa, phối hợp với kho & kế toán để kiểm kê định kỳ, tối ưu tồn kho.

- Đảm bảo cửa hàng luôn trưng bày đúng tiêu chuẩn thương hiệu, giữ gìn vệ sinh không gian bán hàng.

2. Quản lý tài sản tại điểm bán

- Theo dõi, bảo quản tất cả tài sản, thiết bị, công cụ dụng cụ tại cửa hàng như: quầy thanh toán, máy POS, máy in hóa đơn, tủ bảo quản hoa, dụng cụ gói quà…

- Kiểm tra định kỳ tình trạng hoạt động của thiết bị, đề xuất bảo trì/bảo dưỡng khi cần.

- Tiếp nhận bàn giao tài sản, kiểm tra và báo cáo kịp thời nếu có hỏng hóc, mất mát.

3. Quản lý nhân sự & đào tạo đội ngũ

- Tuyển dụng, đào tạo nhân viên về quy trình bán hàng, tư vấn khách hàng cao cấp.

- Xây dựng văn hóa dịch vụ khách hàng xuất sắc, truyền cảm hứng và động lực cho đội ngũ.

- Quản lý lịch làm việc, đánh giá năng lực nhân sự theo định kỳ.

4. Phát triển doanh số & chăm sóc khách hàng

- Xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý để đạt mục tiêu doanh số.

- Chủ động tham gia bán hàng, tư vấn sản phẩm cho khách hàng VIP.

- Quản lý data khách hàng, thực hiện các chiến dịch chăm sóc khách hàng cá nhân hóa.

- Phối hợp với Marketing triển khai các chương trình khuyến mãi, sự kiện tại cửa hàng.

5. Xây dựng hình ảnh & branding cửa hàng

- Định hướng phong cách trưng bày, không gian cửa hàng theo tiêu chuẩn của thương hiệu

- Quản lý nội dung trên các kênh social media của cửa hàng.

- Trực tiếp tham gia quay, dựng video ngắn về hoạt động cửa hàng, khách hàng, nhân viên.

6. Các công việc khác theo phân công của Quản lý.

• Kinh nghiệm: Từ 3 năm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực hoa, quà tặng, thời trang, trang sức, mỹ phẩm, luxury retail.
• Tư duy bán hàng: Đam mê kinh doanh, có kỹ năng chốt sales và đạt doanh số cao
• Kỹ năng mềm: Khả năng lãnh đạo đội nhóm, giao tiếp tốt, giải quyết vấn đề linh hoạt.

• Thu nhập hấp dẫn: 15M – 25M+ (lương cơ bản + phụ cấp + thưởng doanh số).
• Cơ hội thăng tiến: Lộ trình phát triển lên Trưởng nhóm / Trưởng bộ phận.
• Làm việc trong môi trường cao cấp: Luxury retail, tiếp xúc khách hàng VIP.
• Chế độ đãi ngộ đầy đủ: BHXH, BHYT, thưởng Lễ Tết, quà sinh nhật, du lịch cùng công ty.
• Đào tạo chuyên sâu: Kỹ năng bán hàng, quản lý cửa hàng, phát triển cá nhân.