Quản Lý Chi Nhánh Thẩm Mỹ

Quản Lý Về Hoạt Động Kinh Doanh

• Xây dựng kế hoạch kinh doanh, các chương trình khuyến mãi nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ
• Chịu toàn bộ trách nhiệm đối với hoạt động kinh doanh của cơ sở.
• Xây dựng kế hoạch và Triển khai kế hoạch kinh doanh tại cơ sở để đảm bảo đạt doanh số được giao.
• Xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng năm cho chi nhánh gắn liền với mục tiêu chiến lược của Hệ thống, xác định chỉ tiêu hàng tháng/quý/năm cho các bộ phận tại Chi nhánh.
• Tham gia lập kế hoạch kinh doanh và marketing nhằm thực hiện chỉ tiêu doanh thu theo mục tiêu của Công ty.
• Phụ trách sale, hỗ trợ nhân sự sale tại chi nhánh
• Triển khai, giám sát hoạt động cung cấp dịch vụ, sản phẩm tại chi nhánh đảm bảo hiệu quả đạt mục tiêu kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Quản lý nhân sự

• Đề xuất, trực tiếp tuyển dụng, sàng lọc và lựa chọn ứng viên phù hợp với bảng mô tả công việc tương ứng nhằm đảm bảo đủ số lượng nhân sự cho chi nhánh.
• Đào tạo và định hướng công việc cho nhân viên mới, hỗ trợ nhân viên phát triển kỹ năng chuyên môn.
• Đánh giá hiệu quả làm việc định kỳ, xây dựng kế hoạch phát triển năng lực cá nhân cho từng nhân sự.
• Giải quyết các vấn đề nội bộ, đảm bảo môi trường làm việc đoàn kết và tích cực.
• Xây dựng hệ thống quy trình làm việc, nội quy lao động chuyên nghiệp, rõ ràng.
• Phân công ca làm việc, lịch off cho nhân sự trong chi nhánh.
• Kiểm tra tác phong chuyên nghiệp và hướng dẫn nhân viên về tác phong làm việc (đồng phục, tiếp đón khách, ...)
• Triển khai và giám sát thực hiện các thông báo, chính sách mới, quy định mới.

Quản lý về hoạt động dịch vụ - khách hàng:

• Điều phối nhân sự thực hiện tư vấn, dịch vụ cho khách hàng.
• Theo dõi/ giám sát quá trình thực hiện dịch vụ của các nhân viên cho đúng chuẩn, đúng thao tác.
• Hỗ trợ nhân viên đón khách, tiếp khách, tư vấn khách hàng.
• Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng trực tiếp, gián tiếp để khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ, chất lượng phục vụ.
• Theo dõi và giám sát chất lượng dịch vụ, đảm bảo mọi khách hàng nhận được sự phục vụ chu đáo và chuyên nghiệp.
• Trực tiếp xử lý các khiếu nại, góp ý từ khách hàng với thái độ tích cực, cải thiện dịch vụ.
• Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai các chương trình ưu đãi, tri ân khách hàng định kỳ.
• Phát triển văn hóa doanh nghiệp
• Tổ chức các hoạt động gắn kết đội ngũ, xây dựng văn hóa doanh nghiệp chuyên nghiệp và thân thiện.
• Đóng vai trò cầu nối giữa Giám Đốc và nhân viên, đảm bảo thông tin được truyền tải chính xác và hiệu quả.
• Xây dựng môi trường làm việc khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới và phát triển cá nhân.

• Tốt nghiệp cao đẳng/đại học các chuyên ngành có liên quan: Quản lý nhân sự, quản trị kinh doanh, tài chính,...
• Giới tính: Nữ, tuổi từ 28-35
• Am hiểu cơ bản chuyên môn về lĩnh vực làm đẹp.
• Có kinh nghiệm về quản lý nhân sự, tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng, marketing...trong các lĩnh vực có liên quan
• Ngoại hình ưa nhìn
• Từ 2 năm kinh nghiệm vị trí tương đương
• Kỹ năng đào tạo. Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian
• Kỹ năng phân tích, xử lí tình huống và ra quyết định
• Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
• Kỹ năng xây dựng và phát triển đội nhóm. Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng tạo ảnh hưởng. Kỹ năng quản trị xung đột. Kỹ năng quản trị rủi ro
• Kỹ năng tự học, tự trau dồi. Kỹ năng giải trình
• Kỹ năng đàm phán - thuyết phục. Kỹ năng giao tiếp

• Thu nhập: 15 - 35 triệu VND
• Chế độ phúc lợi cao, hấp dẫn: thưởng các ngày lễ trong năm, sinh nhật, lương tháng 13 , teambuilding và du lịch hàng năm
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo trong ngành làm đẹp.
• Xét tăng lương hàng năm..
• Thời gian làm việc: Cố định từ 9h00-18h00; off 4 - 5 ngày/tháng