QA Telesale (Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Telesale) - Kinh Nghiệm Tối Thiểu 1 Năm - Off Cố Định Chủ Nhật - Thu Nhập 18M

CÔNG TY TNHH DU LỊCH VÀ DỊCH VỤ KHÁCH SẠN YÊN LUXURY

17F10 Trần Bình Trọng, Phường Nguyễn An Ninh, Tp. HCM

Tổng quan

Mức lương:  14 - 18 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Hạn nộp hồ sơ: 2025-11-22

Ngày đăng: 2025-11-19 15:16

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Chấm điểm và đánh giá ghi lại cuộc gọi của Telesale theo quy trình.
  • Kiểm soát, đánh giá và lên kế hoạch đào tạo cải tiến chất lượng nhân sự.
  • Cập nhật thông tin, cải thiện quy trình cho nhóm.
  • Báo cáo Hàng ngày - Hàng tuần - Hàng tháng - Hàng quý (nếu có)
  • Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm QA Telesale từ 1 năm trở lên
  • Tin học: thành viên MS Office.
  • Khả năng chịu áp lực cao, có thể làm việc ngoài giờ khi có khả năng phát sinh.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt; Kỹ năng làm báo cáo, tổng hợp và phân tích vấn đề;
  • Kỹ năng đào tạo, huấn luyện; Kỹ năng xử lý vấn đề.

Phúc lợi

  • Thu nhập đồng ý theo năng lực
  • Môi trường chuyên nghiệp, năng động
  • Cơ hội phát triển trong lĩnh vực chuyên môn
  • Hỗ trợ đào tạo nâng cao kiến ​​thức, chuyên môn nghiệp vụ
  • Cơ sở vật chất hiện đại (pantry, lò vi sóng,...)
  • Hỗ trợ các thiết bị làm việc, chi phí xe
  • Tham gia đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định Nhà nước.
`