NV Chăm Sóc Khách Hàng Và Quản Lý Dữ Liệu Học Viên
Tổng quan
Mức lương: 8 - 11 triệu
Loại công việc: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm kinh nghiệm
Số lượng tuyển: 1
Ngày đăng: 2025-11-14 06:17
Danh mục: Giáo dục/đào tạo
Mô tả công việc
- Khảo sát chất lượng giảng dạy, chất lượng dịch vụ của các bạn học viên khi tham gia học tại hệ thống
- Tiếp nhận, hỗ trợ giải đáp thắc mắc học viên trong quá trình học tập
- Tổ chức các hoạt động nội bộ, chương trình dành cho học viên để gia tăng sự gắn kết và tạo không khí học tập sôi nổi
- Thúc đẩy học viên lên lớp, tái đăng kí
- Quản lý dữ liệu học viên, cập nhật danh sách theo lớp trên google sheet, thao tác các form biểu, quản lý lớp học, lịch giảng dạy của giáo viên…
- Tạo lớp học trên Google classroom và quản lý học viên theo lớp
- Một số công việc khác theo sự phân công của quản lý
Yêu cầu
- Sử dụng tốt Google Sheets nhiều dữ liệu, Google classroom để tạo báo cáo và hỗ trợ học viên trong quá trình học
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, nhiệt huyết. Không nói ngọng/ lắp, giọng địa phương.
- Biết tiếng Trung hoặc có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống và kỹ năng làm việc nhóm.
- Chủ động, kiên trì, có khả năng làm việc dưới áp lực
Phúc lợi
- Thu nhập gồm lương cứng (8-9tr) + thưởng KPI + thưởng học viên lên lớp (thu nhập từ 9 - 12 triệu/tháng)
- Được đào tạo để nâng cao kỹ năng và quy trình làm việc
- Cơ hội Thăng tiến lên các vị trí cao hơn khi đóng góp và gắn bó lâu dài
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, phát huy sáng tạo, tôn trọng ý kiến cá nhân và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Được học khoá học tại trung tâm miễn phí