NV Chăm Sóc Khách Hàng Và Quản Lý Dữ Liệu Học Viên

CÔNG TY TNHH TD FUTURELINK

36/121 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội

Tổng quan

Mức lương:  8 - 11 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Ngày đăng: 2025-11-14 06:17

Danh mục:  Giáo dục/đào tạo

Mô tả công việc

  • Khảo sát chất lượng giảng dạy, chất lượng dịch vụ của các bạn học viên khi tham gia học tại hệ thống
  • Tiếp nhận, hỗ trợ giải đáp thắc mắc học viên trong quá trình học tập
  • Tổ chức các hoạt động nội bộ, chương trình dành cho học viên để gia tăng sự gắn kết và tạo không khí học tập sôi nổi
  • Thúc đẩy học viên lên lớp, tái đăng kí
  • Quản lý dữ liệu học viên, cập nhật danh sách theo lớp trên google sheet, thao tác các form biểu, quản lý lớp học, lịch giảng dạy của giáo viên…
  • Tạo lớp học trên Google classroom và quản lý học viên theo lớp
  • Một số công việc khác theo sự phân công của quản lý

Yêu cầu

  • Sử dụng tốt Google Sheets nhiều dữ liệu, Google classroom để tạo báo cáo và hỗ trợ học viên trong quá trình học
  • Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, nhiệt huyết. Không nói ngọng/ lắp, giọng địa phương.
  • Biết tiếng Trung hoặc có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế
  • Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống và kỹ năng làm việc nhóm.
  • Chủ động, kiên trì, có khả năng làm việc dưới áp lực

Phúc lợi

  • Thu nhập gồm lương cứng (8-9tr) + thưởng KPI + thưởng học viên lên lớp (thu nhập từ 9 - 12 triệu/tháng)
  • Được đào tạo để nâng cao kỹ năng và quy trình làm việc
  • Cơ hội Thăng tiến lên các vị trí cao hơn khi đóng góp và gắn bó lâu dài
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, phát huy sáng tạo, tôn trọng ý kiến cá nhân và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
  • Được học khoá học tại trung tâm miễn phí

`