Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Đền Bù (CSKH)

Tiếp nhận xử lý các dữ liệu cần tiến hành đền bù từ các đội Chăm sóc khách hàng;

Hỗ trợ các đội nội bộ hoàn tất thông tin và đảm bảo đúng quy trình đền bù;

Tham gia, đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ, chăm sóc và xử lý các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng;

Báo cáo chi phí bồi thường của từng nhóm khách hàng.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ khách hàng.

Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Word và Excel.

Giao tiếp hiệu quả qua điện thoại và email (biết lắng nghe, diễn đạt mạch lạc, thể hiện sự chuyên nghiệp và thân thiện).

Kỹ năng viết và phản hồi email chuyên nghiệp.

Có khả năng tương tác và xử lý tình huống với khách hàng linh hoạt, chuyên nghiệp.

• Thu nhập: 8 - 10 triệu
• Được đóng các loại bảo hiểm theo quy định Nhà nước;
• Khám sức khỏe định kỳ;
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và thách thức trong ngành Logistics;
• Cơ hội được đào tạo và học tập;
• Year-end Party;