Nhân Viên Vận Hành Shop Sàn Thương Mại Điện Tử

• Quản trị gian hàng & danh mục: tạo/duy trì catalog chuẩn (SKU, thuộc tính, phân loại, combo), đồng bộ tồn kho; kiểm soát lỗi hiển thị, trùng lặp, vi phạm chính sách sàn.
• Xử lý đơn End-to-End: tiếp nhận–đóng gói–đối soát–theo dõi giao hàng/hoàn hàng.
• Quản lý khiếu nại/đổi trả.
• Tối ưu hiển thị & chuyển đổi.
• Kế hoạch bán & lịch campaign.
• Vận hành Ads trên sàn: setup – theo dõi – tối ưu .
• Nghiên cứu thị trường.
• Báo cáo & phân tích.
• Quy trình & tuân thủ: đảm bảo tiêu chuẩn dữ liệu KH/đơn hàng, tuân thủ chính sách sàn & quy định bảo vệ dữ liệu.
• Quản trị đánh giá/CSKH.
• Phối hợp sản xuất nội dung.
• Các công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận.

• Tốt nghiệp đại học/cao đẳng các ngành: thương mại điện tử; marketing hoặc các ngành có liên quan.

• 1–2 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT (ưu tiên ngành điện tử/tiêu dùng).

• Thành thạo Seller Center các sàn, Excel/Google Sheets, biết dùng công cụ tracking là lợi thế.

• Hiểu quy định campaign, phí sàn, chính sách phạt; biết làm việc với hỗ trợ sàn & 3PL để xử lý sự cố.

• Kỹ năng: phân tích dữ liệu, quản lý SLA, giao tiếp & phối hợp đa phòng ban; tỉ mỉ nhưng xử lý nhanh tình huống.

• Tư duy sáng tạo, nhanh nhạy trong việc nắm bắt thị trường.

• Kỹ năng làm việc nhóm tốt, chủ động và chịu được áp lực deadline.

• Thu nhập cạnh tranh: Lương cố định + Thưởng KPI.
• Cơ hội thăng tiến và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trực tiếp từ hãng.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ đối với người lao động theo quy định của Nhà nước.
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
• Chế độ đãi ngộ cho người làm. việc gắn bó lâu dài, cơ hội thăng tiến.
• Sau 1 năm làm việc sẽ có thêm BH sức khỏe.