Nhân Viên Vận Hành Sàn TMĐT (Tiktok/Shoppe)

1. Quản lý & vận hành gian hàng trên TikTok Shop / Shopee

Đăng tải sản phẩm, viết mô tả và tối ưu hình ảnh – từ khóa để tăng hiển thị.

Cập nhật giá bán, chương trình khuyến mãi, tồn kho và các thông tin liên quan.

Theo dõi tình trạng sản phẩm, đảm bảo gian hàng hoạt động ổn định.

2. Xử lý đơn hàng & chăm sóc khách hàng

Theo dõi đơn hàng, phối hợp với bộ phận kho – vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng hạn.

Giải quyết các vấn đề phát sinh: hủy đơn, đổi trả, khiếu nại.

Duy trì đánh giá tích cực cho gian hàng.

3. Theo dõi doanh thu & tối ưu hiệu quả bán hàng

Phân tích dữ liệu bán hàng, doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi.

Đề xuất chiến lược giá, sản phẩm, chương trình khuyến mãi phù hợp từng giai đoạn.

Thực hiện báo cáo hiệu quả bán hàng hàng ngày / hàng tuần.

4. Phối hợp với các bộ phận khác

Làm việc cùng team Content / Media để gắn video, livestream và KOL cho sản phẩm.

Hỗ trợ lên campaign theo kế hoạch marketing của thương hiệu.

Ứng viên đã có 1-2 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT (TikTok Shop / Shopee).

Biết sử dụng Excel cơ bản, có tư duy logic, cẩn thận, tỉ mỉ.

Biết theo dõi số liệu và tối ưu sản phẩm.

Có trách nhiệm cao, chủ động học hỏi, ham tìm hiểu về thương mại điện tử.

Thu nhập: Thoả thuận theo năng lực (Lương cứng + Thưởng doanh thu).

Được hỗ trợ cơm trưa tại văn phòng.

Thưởng tháng 13 và các chế độ phúc lợi theo quy định.

Môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội thăng tiến lên Leader vận hành.

Được làm việc trực tiếp với team marketing – content.