Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử (Lazada, Shopee, Tiki, Tiktok Shop...)

Quản lý và tối ưu hóa gian hàng:

• Đăng tải, cập nhật thông tin sản phẩm (mô tả, hình ảnh, giá cả,...)
• Sắp xếp sản phẩm khoa học, quản lý tồn kho hiệu quả.
• Theo dõi và phân tích hiệu suất gian hàng (lượt xem, đơn hàng, đánh giá,...) để đưa ra các điều chỉnh phù hợp.

Thực hiện các hoạt động bán hàng và marketing:

• Tham gia xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, giảm giá, flash sale,...
• Tối ưu hóa SEO cho gian hàng và sản phẩm để tăng khả năng hiển thị.
• Phối hợp với bộ phận marketing để triển khai các chiến dịch quảng cáo trên sàn.
• Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng người dùng trên các sàn TMĐT.

Chăm sóc khách hàng:

• Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trên sàn.
• Đảm bảo phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp và hiệu quả để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Báo cáo và phân tích:
• Theo dõi và báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động của gian hàng.
• Phân tích dữ liệu bán hàng để đưa ra các đề xuất cải thiện.

Các công việc khác:

• Phối hợp với các bộ phận liên quan (kho vận, kế toán,...) để đảm bảo quy trình vận hành trơn tru.
• Cập nhật các quy định, chính sách mới của các sàn thương mại điện tử.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Kinh nghiệm:

• Ưu tiên: 0-6 tháng kinh nghiệm làm việc liên quan đến quản lý sàn thương mại điện tử (Lazada, Shopee, Tiki, Tiktok Shop, Amazon...).
• Hoặc: Đã quen thuộc với giao diện quản trị và các thao tác cơ bản trên các sàn TMĐT.
• Chào đón: Ứng viên chưa có kinh nghiệm nhưng có tinh thần học hỏi cao và đam mê với lĩnh vực thương mại điện tử.

Kỹ năng:

• Có khả năng sử dụng máy tính văn phòng cơ bản (Word, Excel,...).
• Khả năng giao tiếp tốt, có trách nhiệm và chủ động trong công việc.
• Điểm cộng: Có kiến thức về marketing online, SEO, content marketing.

Thái độ:

• Tinh thần chủ động, chịu khó học hỏi và cập nhật kiến thức mới.
• Cẩn thận, tỉ mỉ và có trách nhiệm cao trong công việc.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
• Có tư duy giải quyết vấn đề.

Lương thỏa thuận + thưởng

Môi trường làm việc: Năng động, trẻ trung, thân thiện và có nhiều cơ hội phát triển.

Được đào tạo: Hỗ trợ đào tạo các kiến thức và kỹ năng liên quan đến quản lý sàn thương mại điện tử.

Địa điểm làm việc: Số 16 Ngõ 975 Tam Trinh, Yên Sở, Hoàng Mai, Hà Nội