Nhân Viên Truyền Thông Mảng Công Giáo

1. Truyền thông & tiếp cận cộng đồng Công giáo:

- Xây dựng kế hoạch truyền thông hướng tới cộng đồng Công giáo: nội dung, hình ảnh, chương trình thiện nguyện, sức khỏe cộng đồng tại giáo xứ, dòng tu, giáo phận…

- Biên soạn, đăng tải nội dung truyền thông phù hợp với văn hóa Công giáo (bài viết, hình ảnh, video...) lên các kênh mạng xã hội, website, fanpage của phòng khám.

- Thiết lập và duy trì mối quan hệ với các giáo xứ, dòng tu, hội đoàn Công giáo nhằm giới thiệu dịch vụ y tế và chăm sóc sức khỏe.

2. Tổ chức sự kiện & phát triển khách hàng:

- Lên kế hoạch và phối hợp tổ chức các sự kiện y tế trong cộng đồng Công giáo: khám sức khỏe thiện nguyện tại giáo xứ, hội thảo sức khỏe cho các tu sĩ, dòng tu, chương trình ưu đãi dành riêng cho giáo dân.

- Huy động và chăm sóc tệp khách hàng tiềm năng từ các sự kiện, chương trình hợp tác, hoạt động cộng đồng Công giáo.

- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận CSKH & Marketing để chuyển giao dữ liệu khách hàng từ các hoạt động truyền thông cho các kênh bán hàng và chăm sóc khách hàng.

3. Xử lý khiếu nại & thắc mắc của khách hàng:

- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng từ cộng đồng Công giáo (trực tiếp, qua hotline, fanpage, sự kiện…).

- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng trong quá trình khám, chữa bệnh và phối hợp cùng các bộ phận chuyên môn xử lý tình huống phát sinh.

- Ghi nhận phản hồi, đề xuất cải tiến dịch vụ dựa trên trải nghiệm thực tế của khách hàng.

-Kỹ năng viết bài, biên tập nội dung, xây dựng hình ảnh truyền thông phù hợp với môi trường tôn giáo.

- Kỹ năng giao tiếp, thiết lập quan hệ và tổ chức sự kiện cộng đồng.

- Thành thạo tin học văn phòng, mạng xã hội, các công cụ thiết kế cơ bản (Canva, CapCut, v.v.).

- Trung thực, cẩn trọng, có tinh thần phục vụ và trách nhiệm xã hội.

- Tư duy linh hoạt, cầu tiến, có tinh thần cộng tác và truyền giáo

- Tác phong chuyên nghiệp, cẩn thận, trung thực, bảo mật thông tin tốt.

- Có khả năng chịu áp lực và làm việc độc lập.

- Trung thực và cam kết bảo mật thông tin Công ty.

- Là người Công giáo, có mối quan hệ và hiểu biết sâu sắc về cộng đồng Công giáo.

- Có kinh nghiệm truyền thông hoặc tổ chức sự kiện trong môi trường tôn giáo hoặc y tế là lợi thế.

- Tiền lương thỏa thuận

- Thưởng sinh nhật, Tết

- Môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ đồng đội, nhiều cơ hội thăng tiến.

- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước.

- Các chế độ phúc lợi khác như: nghỉ lễ, Tết….