Nhân Viên Tổng Đài / Call Center / Văn Phòng - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

• Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến khách hàng, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin liên quan đến khoản phải trả của khách tại Ngân Hàng/ Cty tài chính trong quá khứ.
• Chủ động liên hệ với khách hàng để hỗ trợ, tư vấn và hướng dẫn giải pháp tất toán tốt nhất.
• Cập nhật thông tin khách hàng, ghi chép lại nội dung các cuộc gọi vào hệ thống.
• Tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng nhận biết tình huống, xử lý vấn đề, thương lượng, thuyết phục, tư duy phản biện,... ( miễn phí trong giờ làm) nhằm đáp ứng và cải thiện chất lượng công việc
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
• Làm việc tại tòa nhà TTTM Lotte Mart Phú Thọ (Quận 11 cũ)

• Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc ứng viên chưa có kinh nghiệm.
• Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không đặc giọng địa phương.
• Kiên nhẫn, nhiệt tình và có khả năng làm việc dưới áp lực.
• Khả năng xử lý tình huống linh hoạt và hiệu quả.
• Kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản.
• Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc quan tâm đến lĩnh vực pháp lý.

- Lương cứng:

• Lương cơ bản: 6,500,000
• Phụ cấp ăn trưa: 780.000 sau thử việc
• Nhận ngay Onboarding Bonus 1.500.000 Đồng khi hoàn thành 120 ngày làm việc tại Collectius
• Phụ cấp level 4 mức: 500k, 1 triệu, 1,5 triệu, 2 triệu: Xét tăng ngay sau thử việc và sau mỗi 4 tháng, 6 tháng nếu đạt chỉ tiêu công việc trên 90% và không vi phạm nội quy.
  
  → Thu nhập cố định hàng tháng lên đến 9,000,000++
• Thưởng doanh số hàng tháng: Mức thưởng trung bình khoảng 10 triệu / NV. Mức thưởng Bonus không giới hạn + thưởng nóng tiền mặt 200k - 500k / ngày đạt doanh số cao) + Contest Quý ( % doanh số)

→ Tổng thu nhập trung bình từ 15.000.000 đến 30.000.000 / Tháng

- Thưởng Tết / lương tháng 13 theo kết quả kinh doanh hàng năm của Công ty

- Phụ cấp gửi xe hàng tháng - Được đóng đầy đủ BHXH, bảo hiểm y tế

- 14 ngày phép/ năm + phép thâm niên

- Quà Sinh nhật + Nghỉ 01 ngày trong tháng sinh nhật

- Tiệc happy hour hàng tháng, event Công ty, tham gia công đoàn, khám sức khỏe định kỳ.

- Cà phê, thức uống tại Pantry

- Có phòng nghỉ trưa

- Được cấp máy tính, thiết bị phục vụ công việc