Nhân Viên Ticketing / Booker

CÔNG TY TNHH SMILETRIP

Tầng 10, Tòa nhà Geleximco, số 36 Hoàng Cầu, Phường Ô Chợ Dừa, TP Hà Nội, Việt Nam

Tổng quan

Mức lương:  12 - 15 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 2

Hạn nộp hồ sơ: 2026-01-31

Ngày đăng: 2025-11-10 18:36

Danh mục:  Kinh doanh/bán hàng

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận thông tin khách hàng từ bộ phận kinh doanh và quy định về điều kiện thanh toán từ bộ phận kế toán
  • Đặt giữ chỗ, tính giá, báo giá theo yêu cầu của khách hàng, căn cứ trên chính sách giá của công ty áp dụng cho từng đối tượng đại lý, khách hàng.
  • Tư vấn các thắc mắc, phản hồi của khách hàng về các vấn đề liên quan đến vé máy bay
  • Thực hiện các thủ tục tại phòng vé: đặt/ xuất/ hoàn/ hủy/ đổi vé theo yêu cầu của khách hàng, căn cứ trên quy định của hãng hàng không
  • Thực hiện trực ngoài giờ hành chính theo quy định của công ty, được hưởng chế độ lương trực theo quy định.
  • Các công việc phát sinh theo yêu cầu của BGĐ, nằm trong khả năng chuyên môn

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, khách sạn,....
  • Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Ticketing / booker tối thiểu 1 năm kinh nghiệm
  • Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm, chịu được áp lực công việc.
  • Có các kỹ năng giao tiếp, đàm phán, chăm sóc khách hàng
  • Có tính cam kết tinh thần trách nhiệm, hoàn thành các nhiệm vụ được giao
  • Làm việc tốt, giữ thái độ hợp tác với các bộ phận (nội bộ và khách hàng) liên quan để đảm bảo hoàn thành công việc.

Phúc lợi

  • Thu nhập = Lương cứng: 8tr-10tr/tháng + KPI + Phụ cấp ăn trưa: 30k/ngày + Gửi xe (Thu nhập: 12-15tr/tháng)
  • Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, phát huy được mọi năng lực bản thân, cơ hội thăng tiến.
  • Hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định pháp luật ( ngày Lễ, Tết, tham gia BHXH, BHYT,....)
  • Chế độ nghỉ mát, teambuilding và cơ hội được đi du lịch nước ngoài
`