Nhân Viên Showroom (Tiếng Trung)

CÔNG TY TNHH TỔNG HỢP NGUYÊN GIÁP

Tầng 2, Toà B Chung Cư IA20, phường Đông Ngạc, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Giao tiếp Chăm Sóc Khách Hàng Bán Hàng Thuyết Phục Khách Hàng Tiếng Trung (nghe, Nói, Đọc, Viết)

Tổng quan

Mức lương:  11 - 15 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Ngày đăng: 2025-11-11 08:44

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến, hoặc các kênh liên lạc khác.
  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.
  • Ghi nhận, phân loại và chuyển giao các vấn đề của khách hàng đến các bộ phận liên quan để giải quyết.
  • Theo dõi và đảm bảo việc giải quyết các vấn đề của khách hàng được thực hiện đúng thời hạn và đạt chất lượng.
  • Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo sự tin tưởng và hài lòng.
  • Cập nhật thông tin về khách hàng và các vấn đề phát sinh vào hệ thống quản lý.
  • Phối hợp với các bộ phận khác để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
  • Bắt buộc: Tiếng Trung từ HSK5 , lưu loát cả 4 kỹ năng.
  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
  • Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
  • Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, lịch sự, thân thiện.
  • Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
  • Khả năng chịu áp lực công việc cao.
  • Kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản (Word, Excel,...) thành thạo.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bất động sản, xây dựng, xuất nhập khẩu, tư vấn hoặc thương mại tổng hợp.
  • Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ về ngành học Trà Đạo hoặc các chứng chỉ liên quan về lĩnh vực trà.

Phúc lợi

  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
  • Lương cứng từ 11.000.000 - 15.000.000 + Hoa hồng (Thu nhập upto 20.000.000đ).
  • Thử việc 01 tháng.
  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến.
  • Được đào tạo về chuyên môn và các kỹ năng mềm liên quan.
  • Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch và các sự kiện của công ty.
  • Chế độ lương, thưởng cạnh tranh theo năng lực và hiệu quả công việc.
  • Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của pháp luật.
`