Nhân Viên Sales Thẩm Mỹ

1. Tư vấn - chăm sóc khách hàng tại cơ sở

• Đón tiếp, trò chuyện, khai thác nhu cầu và tư vấn liệu trình phù hợp
• Giới thiệu và thuyết phục khách sử dụng dịch vụ/sản phẩm
• Kết hợp cùng bác sĩ, kỹ thuật viên để đưa phương án upsell & cross-sell phù hợp cho khách hàng
• Hỏi thăm, hướng dẫn khách các bước chăm sóc, sử dụng sản phẩm sau dịch vụ
• Theo dõi hiệu quả dịch vụ, giải quyết phản hồi (nếu có)

2. Trực page, tư vấn online

• Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khách hàng trên các nền tảng được giao (Facebook, Zalo...)
• Tư vấn dịch vụ, chương trình ưu đãi, giải đáp thắc mắc rõ ràng – chuyên nghiệp
• Chăm sóc lại khách cũ, nhắc lịch và duy trì kết nối

3. Quản lý công việc cá nhân và báo cáo

• Hoàn thành và báo cáo checklist công việc cá nhân theo hướng dẫn của Quản lý
• Tự theo dõi và báo cáo doanh thu cá nhân
• Thực hiện theo dõi và báo cáo một số dữ liệu khác liên quan đến chuyên môn chăm sóc khách hàng (tình trạng khách hàng, phản hồi của khách hàng...)
• Chủ động phản hồi và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao doanh số chung (điều chỉnh chương trình/ưu đãi, cải thiện trải nghiệm khách hàng...)

• Ít nhất 01 năm kinh nghiệm Sale, Tư vấn, Bán hàng, Chăm sóc khách hàng lĩnh vực Thẩm mỹ, Spa, Làm đẹp, Thời trang, Bán lẻ, Dịch vụ cao cấp...
• Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tự tin - chuyên nghiệp - thân thiện
• Tận tâm, trách nhiệm với công việc và với khách hàng
• Kỹ năng lắng nghe và xử lý tình huống

• Lương cứng khởi điểm 8.000.000đ - 9.000.000đ + Thưởng doanh số cá nhân
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện
• Được đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, tư vấn bán hàng, xử lý tình huống
• Liên hoan, team-building
• Ưu đãi làm đẹp dành riêng cho nhân viên
• Cơ hội phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực thẩm mỹ, làm đẹp