Nhân Viên Sale Online - Ngành Thẩm Mỹ

• Nghiên cứu, thu thập thông tin về thị trường, nhu cầu khách hàng;
• Tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ, quy trình, kịch bản Công ty;
• Gọi điện, tư vấn dịch vụ theo nhu cầu, tình trạng khách hàng...;
• Chăm sóc, đàm phán, thuyết phục khách hàng - đặt lịch thăm khám cho khách hàng;
• Giải đáp thắc mắc khách hàng;
• Cập nhật thông tin Khách hàng, đơn hàng vào hệ thống;
• Kết hợp với bộ phận Marketing, Ads trong đo lường tỷ lệ chuyển đổi;
• Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới, đề xuất xây dựng chính sách bán hàng, chăm sóc khách hàng;
• Chủ động tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, khai thác thông tin về khách hàng mới, duy trì mối quan hệ với các khách hàng quen thuộc;
• Giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của Công ty (cách thức điều trị, chi phí, ưu đãi...);
• Tư vấn khách hàng trực tiếp hoặc trả lời khách hàng qua điện thoại, chăm sóc khách hàng tới sử dụng dịch vụ và sau khi sử dụng dịch vụ;
• Đảm bảo chi tiêu doanh số KPI được giao hàng tháng;
• Gọi điện thoại nhắc liệu trình, chăm sóc khách hàng sau dịch vụ;
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lí hoặc BOD.

Kinh nghiệm

1. Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tư vấn telesale Thẩm mỹ.

2. Từng đứng vai trò Leader Telesale là 1 lợi thế.

Kỹ năngChịu được áp lực KPI Doanh số;Giọng nói: Nhẹ nhàng, truyền cảm, không nói giọng địa phương, không nói ngọng, nói lắp;Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại và trực tiếp;Năng động, nhanh nhẹn và nhạy bén;Có khả năng học hỏi và nắm bắt công việc nhanh;Kỹ năng xử lý tình huống tốt;Biết tiếp thu, học hỏi và sửa chữa sai lầm ngay lập tức;Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm;Thái độ1. Làm việc theo tinh thần tập thể, tôn trọng & tin tưởng đồng đội.2. Có khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao.3. Tuân thủ các nội quy, quy định. an toàn là trên hết.KhácĐộ tuổi: 20-35 tuổi;Giọng nói: Nhẹ nhàng, truyền cảm, không nói giọng địa phương, không nói ngọng, nói lắp.Thời gian làm việc

Sắp xếp ca làm việc linh hoạt: 09:00 – 18:00 hoặc 10:00 – 19:00, tùy theo sự phân công của Bộ phận. (Nghĩ giữa ca 60 phút)

Off 1 ngày bất kỳ trong tuần, hạn chế off thứ 6, 7, Chủ nhật và ngày Lễ.

• Mức lương: Lương cứng từ 7 - 10 triệu gross + thưởng KPI + thưởng khác
• Thưởng KPIs, thưởng Lễ, Tết, lương tháng thứ 13 theo lợi nhuận của Công ty.
• Tiền mừng sinh nhật, hỷ hiếu, sinh con...
• Được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, trẻ trung và hiện đại.
• Trang thiết bị, phương tiện làm việc đầy đủ.
• Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn.
• Được đóng BHXH theo đúng quy định của pháp luật.
• Các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty và pháp luật.