Nhân Viên Sale Online - Ngành Mỹ Phẩm

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến hoặc mạng xã hội

- Cung cấp thông tin về sản phẩm cho khách hàng

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm

- Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm, cách khắc phục các sự cố đơn giản

- Lên đơn đặt hàng cho khách có nhu cầu.

- Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý

- Thực hiện các cuộc gọi đi để chăm sóc và giữ chân khách hàng hiện tại

- Thực hiện telesale để upsale

1. Trình độ - kiến thức:

- Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, kinh tế..

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, trực page ngành hàng tiêu dùng,...

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng...

2. Kỹ năng – thái độ:

- Sẵn sàng với bất kỳ dự án, công việc, overtime.

- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.

- Tinh thần trách nhiệm cao, có thái độ cầu tiến trong công việc;

- Có khả năng làm việc cường độ cao;

- Trung thực, cẩn thận, khả năng bao quát và kỹ năng xử lý tình huống tốt

- Chuyên cần: 200k/ tháng

- 6 tháng xét tăng lương

- Thưởng lễ tết, lương năng suất, doanh số, hoàn thành chỉ tiêu, khen thưởng hàng năm theo quy định của công ty - Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT... theo quy định của pháp luật và luật Lao Động.

- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, cởi mở và sáng tạo

- Văn hóa học tập mạnh mẽ để thúc đẩy sự phát triển cá nhân, có sự ghi nhận và lộ trình thăng tiến rõ ràng.

- Thưởng Tết, lương thâm niên