Nhân Viên Quản Lý Sàn TMĐT Tiktok Shop, Shopee

CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM TRƯỜNG SINH VIỆT NAM

Số nhà 29, ngõ 354, đường Nguyễn Văn Cừ, Phường Võ Cường, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam

Tổng quan

Mức lương:  8 - 12 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 2

Hạn nộp hồ sơ: 2025-11-28

Ngày đăng: 2025-11-16 09:30

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

Vận hành các sàn TMĐT TikTok Shop, Shopee... bán các sản phẩm của công ty

• Quản lý gian hàng TikTok Shop: cập nhật sản phẩm, mô tả, hình ảnh, giá bán, chương trình khuyến mãi.

• Phối hợp với team sáng tạo nội dung để lên lịch đăng video, gắn sản phẩm, theo dõi hiệu quả đơn hàng.

• Trả lời bình luận/inbox khách hàng trên TikTok; xử lý khiếu nại, đổi trả, đánh giá xấu.

• Theo dõi và phân tích các chỉ số: lượt xem, tỉ lệ chuyển đổi, doanh thu theo sản phẩm/kênh.

• Thiết lập các chương trình khuyến mãi, flash sale, voucher theo lịch của Shopee và theo chiến dịch nội bộ.

• Theo dõi, xử lý đơn hàng, kiểm tra tồn kho, đảm bảo tiến độ giao hàng và tỷ lệ hoàn tất đơn hàng cao.

• Đánh giá hiệu quả gian hàng qua các chỉ số: doanh số, tỉ lệ phản hồi, đánh giá shop, chỉ số vận hành.

Tìm kiếm các nhà phân phối, KOLs, KOCs, các kênh bán để gắn giỏ hàng làm nhà phân phối affiliate.

3. Phối hợp và Báo cáo:

• Làm việc với bộ phận kho/CSKH để đảm bảo quy trình vận hành trơn tru.

• Lên báo cáo định kỳ về tình hình bán hàng, sản phẩm bán chạy, đề xuất cải tiến vận hành.

• Cập nhật các thay đổi chính sách, thuật toán từ TikTok Shop và Shopee để đảm bảo gian hàng hoạt động ổn định.

Yêu cầu

• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT (Shopee hoặc TikTok Shop) hiệu quả.

• Thành thạo thao tác trên giao diện quản trị Seller Center của Shopee và TikTok Shop.

• Hiểu quy trình xử lý đơn hàng, quản lý sản phẩm, các chỉ số vận hành quan trọng.

• Tư duy phân tích tốt, biết đọc số liệu và đề xuất cải tiến để tăng hiệu quả bán hàng.

• Có trách nhiệm cao, cẩn thận, xử lý công việc linh hoạt, nhanh nhạy với xu hướng TMĐT.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý quảng cáo (Shopee Ads, TikTok Ads) hoặc làm việc với KOL.

Phúc lợi

1. Lương & Thưởng

• Lương cứng: Từ 8.000.000 VNĐ đến 12.000.000 VNĐ thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

• Thưởng hiệu suất (KPI) hàng tháng/quý theo doanh số, chỉ số vận hành hoặc hiệu quả chiến dịch.

• Thưởng nóng theo chiến dịch hoặc đơn hàng tăng trưởng vượt mục tiêu.

2. Môi trường & Cơ hội phát triển

• Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, được thử sức với nhiều nền tảng TMĐT đang tăng trưởng mạnh trong và ngoài nước.

• Cơ hội làm việc trực tiếp học hỏi về marketing và TMĐT thực chiến trong và ngoài nước.

3. Phúc lợi khác

• Hưởng đầy đủ Bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo quy định.

• Nghỉ các ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định nhà nước.

• Ưu đãi mua sản phẩm công ty với giá nội bộ.

• Được cấp thiết bị làm việc.



`