Nhân Viên Quản Lý Dịch Vụ

Tiếp nhận và giải quyết xử lý khiếu nại của khách hàng.

Giải quyết các vấn đề, khúc mắc, sự vụ liên quan đến phối hợp, vận hành giữa các phòng/ban/bộ phận.

Giám sát việc thực hiện các quy định, nội quy, quy trình công việc đã được ban hành tại Phương Đông Asahi.

Thực hiện công tác quản lý hình ảnh tại tất cả các khu vực tại bệnh viện.

Thực hiện kiểm tra chéo công tác quản lý tài sản của các bộ phận và các khu vực của bệnh viện..

Phát hiện, đánh giá các vấn đề phát sinh trong vận hành và đề xuất phương án xử lý, nâng cao hiệu quả công việc và chất lượng dịch vụ

Thực hiện bàn giao công việc giữa 2 ca làm việc

Thực hiện các báo cáo công việc định kỳ theo quy định chung.

Thực hiện báo cáo tổng hợp về chất lượng dịch vụ và xử lý khiếu nại của khách hàng

Thực hiện các báo cáo công việc theo yêu cầu công việc.

Tham gia đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ theo yêu cầu và theo phân công nhiệm vụ.

Thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu và chỉ đạo của Trưởng ban và Ban Lãnh Đạo

Tốt nghiệp Đại học trở lên.

Ngoại hình ưa nhìn, ưu tiên ứng viên dưới 35 tuổi.

Có kỹ năng giao tiếp lưu loát và truyền đạt thông tin tốt.

Sử dụng tốt ít nhất 1 ngoại ngữ - Tiếng Anh.

Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

Tác phong làm việc chuyên nghiệp, có tinh thần trách nhiệm và sát sao công việc, sẵn sàng hỗ trợ đội nhóm.

Có khả năng chăm sóc dịch vụ khách hàng tốt.

Có khả năng bao quát, tổ chức hoạt động công việc và xử lý linh hoạt các vấn đề phát sinh.

Có từ 2 năm kinh nghiệm trở lên tại các vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm trong môi trường khách sạn, resort, bệnh viện.

- Lương thoả thuận khi phỏng vấn

- Thưởng năng lực

- Ăn ca tại canteen

- Chế độ BHXH,BHYT... ngày lễ, nghỉ phép theo quy định pháp luật.

- Được cấp đầy đủ công cụ làm việc, không yêu cầu laptop.

- Ưu đãi dịch vụ Y tế dành riêng cho CBNV và gia đình ( Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông )

- Nhà ở, chỗ để ô tô xe máy miễn phí