Nhân Viên Phòng CSKH

CÔNG TY TNHH THANG MÁY PACIFIC

219 Thạch Lam, Phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú, TP. HCM
Làm việc nhóm Giao tiếp Giải quyết vấn đề Kiên Nhẫn Nghe Tích Cực

Tổng quan

Mức lương:  7.5 - 9 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Hạn nộp hồ sơ: 2025-11-30

Ngày đăng: 2025-11-16 01:52

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Ghi nhận, lưu trữ thông tin Khách hàng, cập nhật lên phần mềm DMS;
  • Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của Khách hàng, thực hiện cuộc gọi CSKH;
  • Phát hành thư thông báo bảo hành, gửi đánh giá kết quả lắp đặt thang;
  • Thực hiện các yêu cầu báo giá vật tư, form duyệt giá;
  • Tổng kết báo cáo cuộc gọi báo thang hư ngoài giờ hàng tháng;
  • Thực hiện các công việc khác của TP.CSKH, Ban lãnh đạo.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học, trở lên chuyên ngành: Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các chuyên ngành có liên quan;
  • Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm CSKH;
  • Nhanh nhẹn, trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm;
  • Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt.

Phúc lợi

  • Được nâng lương theo quy định của Công ty;
  • Được tham gia các khóa đào tạo về kiến thức - kỹ năng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn;
  • Được hưởng các chế độ BHXH, bảo hiểm tai nạn, nghỉ phép, nghỉ lễ, Tết theo quy định của nhà nước và của công ty;
  • Chế độ khen thưởng lễ, Tết, du lịch, quà tặng 20/10, 8/3, quà cho con em cán bộ nhân viên, khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
  • Công việc ổn định, cơ hội thăng tiến cao.
`