Nhân Viên Phát Triển Dịch Vụ Khách Hàng

Công ty Cổ phần Funtap

Tầng 4, tòa nhà Tây Hà, số 19 Tố Hữu, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
Sales Chăm Sóc Khách Hàng Giao tiếp thuyết phục

Tổng quan

Mức lương:  9 - 15 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-20

Ngày đăng: 2025-11-29 12:36

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Tìm kiếm và mở rộng hệ thống khách hàng và đội nhóm khách hàng tiềm năng cho các sản phẩm game của công ty trên thị trường.
  • Thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng và quản lý hội nhóm users game.
  • Đánh giá và nghiên cứu insight khách hàng hàng tháng.
  • Xây dựng chính sách membership dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ game của công ty.
  • Báo cáo định kỳ về kết quả kinh doanh trực tiếp với Quản lý.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các ngành Kinh doanh, Thương mại, Dịch vụ hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.
  • Có kinh nghiệm ít nhất từ 6 tháng - 1 năm trở lên trong mảng chăm sóc và tìm kiếm khách hàng, ưu tiên ứng viên đã làm trong ngành Game hoặc các lĩnh vực liên quan.
  • Khả năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt
  • Có năng lực giám sát chất lượng
  • Chủ động, nhiệt tình và sẵn sàng học hỏi những kỹ năng mới

Phúc lợi

  • Mức lương: 9.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
  • Trợ cấp ăn trưa 40.000 đồng/ngày bằng coupon qua ví điện tử của công ty tại canteen, Vé gửi xe free. (Áp dụng đối với Nhân viên chính thức).
  • Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động (Áp dụng đối với Nhân viên chính thức). Bảo hiểm sức khỏe 24/7 (cấp Lead trở lên, hỗ trợ mua kèm người nhà).
  • Thưởng cá nhân/team xuất sắc hàng tháng/quý.
  • Thưởng cuối năm (theo tình hình kinh doanh của công ty và kết quả KPI công việc).
  • Review lương 6 tháng/lần
  • Du lịch khám phá các vùng đất mới, Teambuilding gắn kết đội ngũ cùng toàn thể CBNV công ty.
  • Khám sức khỏe định kỳ, Đào tạo và các chương trình văn hóa nội bộ v.v...
  • Môi trường trẻ, năng động, nhiều cơ hội sáng tạo.
  • Trực tiếp tham gia các dự án game & sản phẩm sáng tạo của công ty.
  • Nghỉ phép 12 ngày/năm
  • Ngoài ra công ty còn có các CLB chăm lo sức khỏe thể chất tinh thần cho CBNV: Yoga, Bóng đá, Cầu lông,...
  • Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (9h - 18h00), remote 2 - 3 sáng thứ 7 (9h - 12h30) theo lịch cố định, có thể linh động trong các trường hợp làm việc với đối tác.
`