Nhân Viên Lễ Tân Nam Biết Tiếng Anh

Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng khi đến khách sạn, đảm bảo sự chuyên nghiệp và thân thiện.

Thực hiện các thủ tục check-in và check-out nhanh chóng và chính xác.

Giải đáp các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng về dịch vụ, tiện nghi và các vấn đề khác liên quan đến khách sạn.

Quản lý đặt phòng, bao gồm việc nhận đặt phòng, xác nhận, thay đổi và hủy bỏ.

Cập nhật thông tin khách hàng và hồ sơ đặt phòng chính xác trên hệ thống.

Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khách lưu trú, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo dịch vụ được cung cấp một cách hiệu quả.

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương tại khách sạn hoặc các cơ sở lưu trú.

Kỹ năng giao tiếp và ứng xử chuyên nghiệp, lịch sự.

Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống phát sinh.

Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel,...)

Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng ngoại ngữ (Tiếng Anh )

Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, nhiệt tình và có trách nhiệm với công việc.

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.

Cơ hội được đào tạo và phát triển nghề nghiệp.

Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.

Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định.

Các hoạt động team building, du lịch và các sự kiện khác của công ty