Nhân Viên Lễ Tân Dự Án Izumi & Waterpoint

Tiếp đón & Hỗ trợ khách hàng – 40%

• Trực tiếp đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng tại Sales Gallery, đảm bảo trải nghiệm chuyên nghiệp và thân thiện.
• Quản lý sổ khách hàng (count/check-in data), cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống theo quy định.
• Hỗ trợ sắp xếp xe buggy đưa đón khách hàng tham quan nhà mẫu/dự án.

Quản lý vận hành Sales Gallery – 30%

• Quản lý lịch trực Sales Gallery của đội ngũ Sales để đảm bảo đầy đủ nhân sự và dịch vụ cho khách hàng.
• Phối hợp cùng với bộ phận vận hành đảm bảo khu vực Sales Gallery và nhà mẫu luôn gọn gàng, sạch sẽ, sẵn sàng đón khách.
• Theo dõi, kiểm soát các vật dụng, tài liệu, ấn phẩm tại Sales Gallery.

Hỗ trợ sự kiện & phối hợp

• Hỗ trợ chuẩn bị và vận hành các sự kiện, hoạt động bán hàng hoặc chương trình marketing diễn ra tại Sales Gallery/nhà mẫu.
• Hỗ trợ công tác hậu cần, tiếp tân và chăm sóc khách hàng trong các sự kiện.

Báo cáo & công việc khác

• Thực hiện báo cáo định kỳ/đột xuất theo yêu cầu của Quản lý.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công.

Trình độ / Kinh nghiệm

• Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Ngoại ngữ, Lễ tân – Nhà hàng – Khách sạn hoặc các ngành có liên quan
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân/Chăm sóc khách hàng/Hỗ trợ sự kiện, ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực BĐS, khách sạn, dịch vụ cao cấp.
• Ngoại ngữ (Tiếng Anh giao tiếp cơ bản) là lợi thế

Kiến thức, Kỹ năng chuyên môn và Năng lực

• Giao tiếp, ứng xử chuyên nghiệp và khéo léo với khách hàng
• Sắp xếp công việc, quản lý thời gian hiệu quả § Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, xử lý tình huống xuất sắc
• Sử dụng tốt tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook)
• Ngoại hình ưa nhìn, phong thái chuyên nghiệp, thân thiện

Tư duy & hành vi

• Tư duy dịch vụ khách hàng, hướng đến trải nghiệm khách hàng cao cấp.
• Năng động, cẩn trọng, tinh tế
• Chính trực, Chuyên Nghiệp và Tinh Thần Làm Chủ (Giá trị cốt lõi).

• Lương cứng hấp dẫn và cạnh tranh
• Phụ cấp cơm và phụ cấp điện thoại
• Chế độ bảo hiểm 100% lương (kể từ lúc thử việc)
• Chế độ thưởng tháng 13 theo tình hình kinh doanh của công ty
• Chăm sóc sức khỏe
• Đào tạo nội bộ thường xuyên
• Môi trường trẻ và năng động
• Tăng lương hàng năm tùy theo chính sách công ty