Nhân Viên Kinh Doanh Thẻ - Tại Hồ Chí Minh

• Gọi điện theo danh sách khách hàng tiềm năng được cung cấp
• Giới thiệu, tư vấn các sản phẩm dịch vụ: thẻ tín dụng, Thấu chi,...
• Thuyết phục khách hàng đăng ký sử dụng sản phẩm
• Hỗ trợ khách hàng chuẩn bị hồ sơ và hướng dẫn quy trình đăng ký
• Nhập, cập nhật dữ liệu khách hàng và kết quả cuộc gọi lên hệ thống
• Chăm sóc khách hàng sau bán, tiếp tục khai thác nhu cầu
• Đảm bảo chỉ tiêu về số lượng cuộc gọi, chất lượng cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi theo KPIs
• Thực hiện các báo cáo công việc định kỳ theo quy định
• Tuân thủ các quy trình, quy định về bán hàng và bảo mật thông tin khách hàng
• Báo cáo công việc với cấp trên

1. Trình độ Học vấn: Trình độ tối thiểu: Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing,...

2. Kiến thức:

• Pháp luật liên quan đến lĩnh vực phụ trách
• Sản phẩm ngân hàng của ACB và đối thủ cạnh tranh
  
  

3. Kỹ năng:

• Giọng nói chuẩn, dễ nghe, truyền cảm.
• Giao tiếp tự tin, kỹ năng lắng nghe và thuyết phục tốt
• Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
• Ưu tiên có kinh nghiệm Telesale
• Chủ động, cẩn thận, chi tiết
• Trung thực, nhẫn nại, nhiệt tình, vui vẻ.
• Tác phong nhanh nhẹn, lịch sự.
• Có tinh thần trách nhiệm
• Sử dụng thành thạo phần mềm vi tính Word, Excel
  
  

4. Các Kinh nghiệm Liên quan

• Nhân viên: Có kinh nghiệm bán hoặc xử lý hồ sơ thẻ tín dụng hoặc vay tín chấp là 1 lợi thế
• Chuyên viên: Có từ 01 năm kinh nghiệm bán hoặc xử lý hồ sơ thẻ tín dụng hoặc vay tín chấp

• Chính sách lương, thưởng cạnh tranh trên thị trường (Thưởng theo hiệu suất kinh doanh và thưởng định kỳ).
• Cơ hội được đào tạo, phát triển về chuyên môn, nghiệp vụ và huấn luyện chuyên sâu tại Trung tâm học tập - ACB Learning Hub.
• Lộ trình thăng tiến minh bạch và rõ ràng (Đánh giá và đề xuất định kỳ 6 tháng/lần tùy vào năng lực).
• Nhiều chương trình Thi đua kinh doanh trong nội bộ với những giải thưởng hấp dẫn dành cho nhân viên.
• Chế độ phụ cấp bao gồm đồng phục, ăn trưa, di chuyển, điện thoại,...
• Gói bảo hiểm đặc biệt ACB Care dành cho nhân viên và người thân. Chính sách hỗ trợ vay với lãi suất ưu đãi dành cho nhân viên.
• Các hoạt động gắn kết nhân viên được tổ chức hằng năm: Teambuilding, Ngày hội gia đình, Hành trình kết nối yêu thương, Các hoạt động thể thao và hoạt động cộng đồng khác.