Tổng quan

Mức lương:  9 - 12 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 5

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-06

Ngày đăng: 2025-11-16 19:23

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Tìm kiếm, liên hệ và hướng dẫn khách hàng về sản phẩm, đơn hàng và dịch vụ.
  • Ghi nhận nhu cầu và ý kiến khách hàng, phối hợp xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh.
  • Hướng dẫn khách hàng thao tác các quy trình như đăng ký, mua hàng, mở tài khoản,...
  • Xử lý khiếu nại, thắc mắc với thái độ tích cực, đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp cho công ty.
  • Duy trì kết nối với khách hàng, góp phần nâng cao trải nghiệm và độ hài lòng.
  • Tìm hiểu, cập nhật sản phẩm dịch vụ thường xuyên để hỗ trợ hiệu quả hơn.
  • Tham gia hỗ trợ nhóm khi cần thiết.
  • Thời gian: Thứ 2 – Thứ 7, từ 8:00 – 17:00 (Nghỉ trưa 12:00 – 13:00)

Yêu cầu

  • Không yêu cầu kinh nghiệm
  • Giao tiếp rõ ràng, thân thiện; biết lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu người đối thoại.
  • Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, làm việc hiệu quả trong môi trường áp lực.
  • Chủ động, ham học hỏi, luôn mong muốn cải thiện chất lượng dịch vụ.

Phúc lợi

  • Mức lương 8.000.000-10.000.000 + thưởng hiệu suất công việc
  • Thưởng lễ, Tết và các dịp đặc biệt theo chính sách công ty.
  • Cơ hội đào tạo, nâng cao kỹ năng chuyên môn.
  • Lộ trình phát triển rõ ràng, có cơ hội thăng tiến.
  • Nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của pháp luật và quy chế nội bộ.
`