Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng(Ca Đêm)

- Hướng dẫn triển khai phần mềm cho khách hàng.

- Tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về kỹ thuât và tính năng của sản phẩm.

- Kiểm tra xác nhận lỗi, báo cáo và tìm hướng xử lý.

- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về kỹ thuật.

- Ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng.

- Hỗ trợ các bộ phận khác

- Theo dõi và chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

- Tổng kết và làm báo cáo các số liệu liên quan đến công việc.

- Nhận nhiệm vụ theo yêu cầu của cấp trên.

- Có kiến thức về phần mềm

- Tiếng anh giao tiếp tốt

- Khả năng giao tiếp tốt: dễ hiểu, lưu loát, trôi chảy, tự tin, không nói ngọng, nói lắp, không mang âm hưởng địa phương.

- Tư duy sáng tạo, thường xuyên nắm bắt xu hướng xã hội, tâm lý khách hàng.

- Chịu khó, có thể tăng ca khi cần

• Lương từ $400+
• Thưởng KPI tổng thu nhập 2x trở lên
• Bảo hiểm theo quy định
• Thưởng lễ tết
• Tài trợ các khóa học ngắn và dài hạn, để bổ sung kỹ năng
• Tổ chức các buổi hội thao nâng cao sức khỏe cho nhân viên
• Khám sức khỏe định kỳ, nghỉ mát hàng năm
• Cơ hội làm việc trong môi trường khoa học, minh bạch, chuyên nghiệp.
• Công ty có chỗ nghỉ cho nhân viên vào ban đêm
• Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 6. Thứ 7 và Chủ Nhật được nghỉ
• Mỗi ca: 7 tiếng trong đó nghỉ 30 phút giữa ca.
• Nghỉ theo lễ của Mỹ và Tết cổ truyền