Nhân Viên Giám Sát Hiệu Suất

CÔNG TY TNHH VETC DIGITAL

Tầng 11, tòa nhà Tasco, Lô HH2-2, đường Phạm Hùng, Phường Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Giao tiếp Phân tích dữ liệu báo cáo Giải quyết vấn đề Đánh Giá Hiệu Suất

Tổng quan

Mức lương:  Thoả thuận

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 3 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 3

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-11

Ngày đăng: 2025-11-22 19:56

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

Theo dõi dashboard và cảnh báo vượt thời gian cam kết.

Tổng hợp dữ liệu vận hành hàng ngày.

Hỗ trợ truy vết và báo cáo nguyên nhân trễ.

Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất.

Yêu cầu

Kinh nghiệm phân tích dữ liệu, giám sát dịch vụ (ưu tiên call center, logistics).

Thành thạo Excel, PowerBI hoặc công cụ giám sát SLA.

Cẩn thận, có tư duy logic và kỹ năng báo cáo.

Làm việc 48h/tuần xoay ca

Phúc lợi

THU NHẬP

Mức lương: Thỏa thuận

Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/ năm hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc

BẢO HIỂM VÀ CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI

Chế độ Bảo hiểm sức khỏe cho bản thân và người nhà

Du lịch, Teambuilding/ dã ngoại định kỳ hàng năm

Chế độ mừng sinh con, quà nhân ngày Lễ/ Tết, quà ngày truyền thống và các chế độ phúc lợi khác

CHẾ ĐỘ ĐÀO TẠO

Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, nâng cao kỹ năng thực hiện công việc, kỹ năng mềm và thi các chứng chỉ CNTT Quốc tế miễn phí tại Công ty

Được tham gia các chương trình đào tạo trước khi bắt đầu công việc và trong quá trình làm việc theo yêu cầu công việc

Chính sách phát triển, thăng tiến có lộ trình theo từng vị trí, từng phòng ban

`