Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Telesales
Tổng quan
Mức lương: Thoả thuận
Loại công việc: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm kinh nghiệm
Số lượng tuyển: 2
Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-28
Ngày đăng: 2025-11-30 18:22
Danh mục: Kinh doanh/bán hàng
Mô tả công việc
- Chấm điểm và đánh giá records cuộc gọi của Telesale theo quy trình.
- Kiểm soát, đánh giá và lên kế hoạch đào tạo cải thiện chất lượng nhân sự.
- Cập nhật thông tin, cải thiện quy trình cho nhóm.
- Báo cáo Daily - Weekly - Monthly - Quarterly (nếu có)
- Thực hiện những công tác khác về công việc theo yêu cầu của Quản lý
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm QA Telesales > 6 tháng
- Tin học: thành thạo MS Office.
- Khả năng chịu áp lực cao, có thể làm việc ngoài giờ khi có phát sinh.
- Kỹ năng giao tiếp tốt; Kỹ năng làm báo cáo, tổng hợp và phân tích vấn đề;
- Kỹ năng training, coaching; Kỹ năng xử lý tình huống.
Phúc lợi
- Thu nhập thỏa thuận theo năng lực
- Môi trường chuyên nghiệp, năng độngCơ hội phát triển trong lĩnh vực chuyên môn
- Hỗ trợ đào tạo nâng cao kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ
- Cơ sở vật chất hiện đại (pantry, lò vi sóng,...)
- Hỗ trợ các trang thiết bị làm việc, chi phí giữ xe
Tham gia đầy đủ BHXH theo như quy định Nhà nước.